Roblox عبارة عن منصة ضخمة تتيح لكل لاعب إنشاء لعبته الخاصة ، بالإضافة إلى أوضاع اللعب التي أنشأها مستخدمون آخرون. تم إصدار Roblox لأول مرة في عام 2006 وتم تحديثه عدة مرات منذ ذلك الحين. يمكنك تشغيل اللعبة على أي جهاز تقريبًا ، كما أن إنشاء مشاريعك أمر سهل للغاية في المحرك المدمج.
على الرغم من المزايا والتحديثات العديدة ، يواجه اللاعبون أحيانًا مشاكل تجبرهم على الاتصال دعم. في هذه المادة ، سنخبرك بكيفية ملء النموذج بشكل صحيح أو الاتصال عبر البريد الإلكتروني حتى يتمكنوا من المساعدة في حل المشكلة.
متى تتصل بالدعم
الدعم هنا لمساعدتك في حل المشكلة أي مشكلات تجربة المستخدمين أثناء اللعب أو استخدام الموقع أو التطوير في Roblox Studio. في حالة ظهور رسالة خطأ على الشاشة ، فلا يمكن فعل أي شيء في برنامج التطوير ، وتم حظر الحساب عن طريق الخطأ ، وفي حالة حدوث مشكلات أخرى ، يجدر الاتصال بالدعم.
بالطبع ، الخبراء غير قادرين على التعامل مع أي مشكلة. في حالة حدوث مشكلات بسبب متطلبات نظام جهاز غير مناسبة أو مشكلات في الشبكة ، سيكون الدعم الفني عاجزًا.
كيف تكتب لدعم
هناك خياران للتقديم - من خلال النموذج على الموقع الرسميأو من خلال البريد الإلكتروني. في كلتا الحالتين ، يساعد نفس المتخصصين ، لكن من الأفضل استخدام كل طريقة من هذه الطرق من أجل الاستجابة بشكل أسرع.
من خلال النموذج الموجود في الموقع
- بحاجة للذهاب إلى صفحة خاصة. يحتوي على نموذج لملء. تحتاج أولاً إلى ملء معلومات الاتصال - البريد الإلكتروني ، وكذلك ، إذا رغبت في ذلك ، الاسم واللقب.
- بعد ذلك ، تحتاج إلى تحديد الجهاز الذي تم اكتشاف المشكلة عليه ، وكذلك نوع الاستئناف. على سبيل المثال - الأفكار, اقتراح, مساعدة في بعض الميزات, مشاكل في شراء robux إلخ
- في النهاية يوجد سطر يجب أن تصف فيه المشكلة بأكبر قدر ممكن من التفاصيل. من الأفضل أن تكتب باللغة الإنجليزية. يمكنك استخدام أي مترجم. سيؤدي ذلك إلى تبسيط عمل المتخصصين ووقت معالجة الطلب. عندما يتم كل شيء ، يبقى الضغط على الزر تسجيللإرسال رسالة.
عبر البريد الالكتروني
لهذه الطريقة ، تحتاج إلى الذهاب إلى بريدك mail.ru وانقر فوق إرسال بريد إلكتروني. على الخط "إلى من" يجب أن تحدد info@roblox.com - البريد الإلكتروني الرسمي للدعم.
في الرسالة نفسها ، كما في حالة الاتصال من خلال النموذج ، يجب أن تحاول وصف جوهر المشكلة بأكبر قدر ممكن من التفاصيل. من المستحسن عمل النص باللغة الإنجليزية باستخدام نفس المترجم. لن يكون من غير الضروري الإشارة في الموضوع إلى فئة المشكلة ، أو على الأقل طلب المساعدة.
نظرًا لأنه عند الاتصال عبر البريد لا يظهر من الحساب الذي تم إرسال الرسالة منه ، يجدر الإشارة إلى معلومات حول الحساب في الرسالة. لن يكون من الضروري أن يكون لديك أي دليل على ملكية الحساب ، على سبيل المثال ، صورة أو مقطع فيديو يعرض ملفًا شخصيًا عامًا. تُظهر لقطة الشاشة أدناه مثالاً على رسالة بريد إلكتروني.
ما يستحق المعرفة
أهم شيء هو التحلي بالصبر. قد يستغرق الأمر وقتًا طويلاً للرد. يجب ألا تكتب الكثير من الرسائل في وقت واحد ، حيث يمكن اعتبار جميع الرسائل بريدًا عشوائيًا ويمكن تجاهلها ببساطة.
في الوقت الحالي ، هناك طريقتان معروفتان فقط للتقديم ، تم وصفهما أعلاه. من الصعب الاتصال بالدعم الفني مباشرة. إذا ادعى شخص ما أنه من الدعم وسيساعد في حل المشكلة ، فعلى الأرجح أنه محتال. يجب ألا تعطي هؤلاء الأشخاص معلومات حسابك أبدًا.
ماذا علي أن أفعل إذا قمت بكلمة المرور الخاصة بي في Chrome ولكن لا يمكنني تسجيل الدخول؟
ماذا تفعل إذا تبرعت لحسابك ولكنك قمت بتسجيل الخروج عن طريق الخطأ
ماذا علي أن أفعل إذا كان لدي ملابس في مخزوني، ولكن لا أستطيع ارتدائها؟
ماذا علي أن أفعل إذا كان لدي ملابس في مخزوني، ولكن لا أستطيع ارتدائها؟
لقد أدخلت الرمز لا أعرف ماذا أفعل يقول أن كلمة المرور غير متطابقة ماذا أفعل لا أعرف
من فضلك قل لي ماذا أفعل إذا لم أتمكن من إضافة شخص ما كصديق ولكن يمكنني إضافة آخرين؟ ما يجب القيام به؟ مش فاهم 😭😭
ربما بسبب الإعدادات الموجودة في الملف الشخصي للاعب والتي لا تسمح بإرسال طلبات الصداقة له.
ماذا علي أن أفعل إذا تم إرسال رسالة غير مرغوب فيها تحتوي على مقالات إلى رسالتي في كلتا الحالتين وكانت كل المحاولات للرد على الرسالة وإرسالها مرة أخرى وما إلى ذلك. - نفس. المشكلة هي أنه ليس لدي رقم هاتف أو بريد إلكتروني مرتبط بحسابي، وأحتاج إلى استعادة كلمة المرور الخاصة بي.
ماذا علي أن أفعل إذا تلقيت خطأً عند الكتابة للدعم؟
لماذا أقوم بتسجيل الدخول إلى roblox؟ أنا من قام بتسجيل الدخول، ولكن عندما أقوم بتشغيل بعض الألعاب، لا تبدأ بالنسبة لي. أخبرني لماذا على الكمبيوتر.
شكرًا لك! ساعد! سأحاول إعادة حساب ذو الرتبة 361 إلى Marder Mystery 2... وإلا فقد نسيت كلمة المرور الخاصة بي ولم أربط هاتفي والبريد الإلكتروني. بريد...
السلام عليكم لقد تم اختراق حسابي. لا أعرف كيفية إعادته، مع أنني كتبت بالفعل للدعم وكم من الوقت سيستغرق وصول الرسالة؟ ولماذا لا يرسلون لي رسائل أو لا يصلون إلي؟ لقد حاولت بالفعل كل شيء. لا يتم استلام الرموز، ولا يتم استلام الرسائل.
ما يجب القيام به؟ هل يمكنك التوصية بموقع سيلاحظونه على الفور ويعطونك إجابة أو كلمة مرور لإعادة حسابك.
يتوفر الدعم الفني الرسمي فقط في اللعبة. لن تتمكن أي مواقع أخرى من مساعدتك.
هذا هو حسابي، اليوم ذهبت للعب اللعبة ثم رأيت أن 105 robux قد سُرقت مني، إذا كنت تعرف كيفية المساعدة، من فضلك أخبرني...
Estaba en brookhaven y compre el pase de pintura con todos mi robux q avia comprado y luego me salí y entre y no me andaba el pase exijo mi robux😡
اتصل بمبدعي Brookhaven.
كنت أرغب في شراء حياة لا نهاية لها في باربي الرعب، اشتريتها ولكن لا يمكنني أن أولد من جديد ثم مت. أطالب بعودة الروباكس.
اتصل بمسؤولي المكان بخصوص باربي.
مرحبًا. لقد لعبت دور سايتاما، ثم خرجت لفترة ثم رأيت صورة - لقد سُرق حسابي. حزنت وبكيت ساعدوني كيف ارجع حسابي
اتصل بالدعم باستخدام الإرشادات الواردة في المقالة.
مساء الخير، لا أستطيع الدخول إلى اللعبة mm2 وغيرها في حسابي التعليمي وكلمة المرور ندى، الرجاء المساعدة
مرحبًا، لقد تعرضت للاحتيال على robux وتم اختراقي. ما يجب القيام به؟
مرحبًا ، لقد سُرق حيوان طفلي الأليف.
اتصل بدعم المكان الذي حدثت فيه السرقة.
مرحبًا، هذا لا يعتمد على لعبة roblox نفسها، بل على الوضع الذي سُرقت فيه الحيوانات الأليفة.
لا يمكنني تسجيل الدخول إلى حسابي. لا أعرف كلمة المرور ، وليس لدي بريد إلكتروني ورقم ، وليس لدي أي شيء. كيف يمكنني الدخول؟
لا أخشى في حالتك.
سؤال صغير ، ماذا تفعل إذا لم يذكر "ما الجهاز الذي تواجه مشكلة فيه؟" و "نوع فئة المساعدة" ، بتعبير أدق ، لا يظهر هناك مجرد جدول به هذا.
مرحبًا ، تعطل ملف roblox الخاص بي على الاسم المستعار لنظام التشغيل Windows 11 على جهاز الكمبيوتر: Den2p15
كل ما عليك هو أن تعرف ما هو الشيء الذي يجب أن تفعله مع نفسك في أي وقت من الأوقات. nh của mình giờ tôi Ko biết phải làm sao
حاول استعادة حسابك من خلال البريد أو رقم الهاتف المرتبط.
Mijn dochter heeft per ongeluk uitgelogd، maar kan niet meer inloggen. Zegt dat het wachtwoord niet klopt. Dese hebben we nooit veranderd… .meerdere malen met Support gemaild، maar ze zeggen dat ze niet kunnen verifiëren. Heb een paar tientjes betaald en mijn dochter uten tijd geïnvesteerd .. Ik snap er helemaal niks van.
مرحبا يا قطط 41416 كنت مضطرا وفي الخريطة كل شئ يفسد كل شيء هناك يمكنك منعها بسبب الإهانة التي اتمنى لك
مرحبًا. اكتب إلى خدمة الدعم الرسمية باستخدام المثال من هذه المقالة.
مرحبًا ، أتوسل إليكم ، أنا أبكي الآن ، لقد تعرضت للاختراق ، وكلمة المرور غير مناسبة ، هذا الحساب عزيز جدًا بالنسبة لي. أريد أن أعيدها ، لا أستطيع العيش بدونها 😭.
مرحبًا! نحن لسنا دعم رسمي. توضح هذه المقالة كيفية الاتصال بالمطورين للحصول على المساعدة ، وهو ما عليك القيام به في هذه الحالة.
تم اختراق حسابي