Kuwasiliana na usaidizi wa Roblox: jinsi ya kupata usaidizi

Roblox ni jukwaa kubwa ambalo huruhusu kila mchezaji kuunda mchezo wake mwenyewe, na pia aina za kucheza iliyoundwa na watumiaji wengine. Roblox ilitolewa kwa mara ya kwanza mnamo 2006 na imesasishwa mara kadhaa tangu wakati huo. Unaweza kuendesha mchezo karibu na kifaa chochote, na kuunda miradi yako ni rahisi sana katika injini iliyojengwa.

Licha ya faida na visasisho vingi, wachezaji wakati mwingine hukutana na shida zinazowalazimisha kuwasiliana msaada. Katika nyenzo hii, tutakuambia jinsi ya kujaza fomu kwa usahihi au wasiliana kupitia barua pepe ili waweze kusaidia kutatua tatizo.

Wakati wa kuwasiliana na usaidizi

Usaidizi upo kukusaidia kutatua yoyote Matatizo ambayo watumiaji hupata wanapocheza, wakitumia tovuti, au wanatengeneza katika Studio ya Roblox. Ikiwa ujumbe wa hitilafu unaonekana kwenye skrini, hakuna kitu kinachoweza kufanywa katika programu ya maendeleo, akaunti ilizuiwa kwa makosa, na ikiwa kuna matatizo mengine, ni muhimu kuwasiliana na usaidizi.

Bila shaka, wataalam hawawezi kukabiliana na tatizo lolote. Ikiwa matatizo yatatokea kwa sababu ya mahitaji yasiyofaa ya mfumo wa kifaa au matatizo ya mtandao, usaidizi wa kiufundi hautakuwa na nguvu.

Jinsi ya kuandika ili kusaidia

Kuna chaguzi mbili za kuomba - kupitia fomu kwenye tovuti rasmi, au kupitia barua pepe. Katika visa vyote viwili, wataalam sawa husaidia, lakini ni bora kutumia kila moja ya njia hizi ili kujibu haraka.

Kupitia fomu kwenye tovuti

1. Haja ya kwenda ukurasa maalum. Ina fomu ya kujaza. Kwanza unahitaji kujaza habari ya mawasiliano - barua pepe, na vile vile, ikiwa inataka, jina na jina la utani.
2. Ifuatayo, unahitaji kuchagua kifaa ambacho tatizo liligunduliwa, pamoja na aina ya rufaa. Kwa mfano - maoni, Inatoa, msaada na baadhi ya vipengele, Matatizo ya kununua robux nk
3. Mwishoni kuna mstari ambao unapaswa kuelezea tatizo kwa undani iwezekanavyo. Ni bora kuandika kwa Kiingereza. Unaweza kutumia mtafsiri yeyote. Hii itarahisisha kazi ya wataalamu na wakati wa kushughulikia maombi. Wakati kila kitu kimefanywa, inabaki kushinikiza kifungo kuwasilishakutuma ujumbe.

Kupitia barua pepe

Kwa njia hii, unahitaji kwenda kwa barua yako mail.ru na bonyeza kuandika barua. Katika mstari"Kwa nani" lazima ubainishe info@roblox.com - barua pepe rasmi ya usaidizi.

Katika barua yenyewe, kama katika kesi ya kuwasiliana kupitia fomu, unapaswa kujaribu kuelezea kiini cha tatizo kwa undani iwezekanavyo. Inashauriwa kufanya maandishi kwa Kiingereza kwa kutumia mtafsiri sawa. Haitakuwa mbaya sana kuonyesha katika somo aina ya shida, au angalau ombi la usaidizi.

Kwa kuwa wakati wa kuwasiliana kupitia barua hauonekani kutoka kwa akaunti gani ujumbe ulitumwa, inafaa kuonyesha habari kuhusu akaunti katika barua. Haitakuwa mbaya sana kuwa na uthibitisho wowote wa umiliki wa akaunti, kwa mfano, picha au video inayoonyesha wasifu wa umma. Picha ya skrini hapa chini inaonyesha mfano wa barua pepe.

Ni nini kinachofaa kujua

Jambo kuu ni kuwa na subira. Huenda ikachukua muda mrefu kujibu. Haupaswi kuandika ujumbe mwingi mara moja, kwani ujumbe wote unaweza kuchukuliwa kuwa taka na kupuuzwa tu.

Kwa sasa, kuna njia mbili tu zinazojulikana za kuomba, zimeelezwa hapo juu. Ni vigumu kuwasiliana na usaidizi wa kiufundi moja kwa moja. Ikiwa mtu anadai kwamba anatoka kwa msaada na atasaidia kutatua shida, uwezekano mkubwa yeye ni mlaghai. Hupaswi kamwe kuwapa watu hawa maelezo ya akaunti yako.