Roblox dəstəyi ilə əlaqə: necə kömək almaq olar

Roblox hər bir oyunçuya öz oyununu, eləcə də digər istifadəçilər tərəfindən yaradılmış oyun rejimlərini yaratmağa imkan verən nəhəng platformadır. Roblox ilk dəfə 2006-cı ildə buraxıldı və o vaxtdan bəri dəfələrlə yeniləndi. Oyunu demək olar ki, hər hansı bir cihazda işlədə bilərsiniz və daxili mühərrikdə layihələrinizi yaratmaq çox asandır.

Çoxsaylı üstünlüklərə və yeniləmələrə baxmayaraq, oyunçular bəzən onları əlaqə saxlamağa məcbur edən problemlərlə qarşılaşırlar dəstək. Bu materialda sizə formanı necə düzgün dolduracağınızı və ya e-poçt vasitəsilə əlaqə saxlamağınızı söyləyəcəyik ki, problemi həll etməyə kömək etsinlər.

Dəstəklə nə vaxt əlaqə saxlamalısınız

Dəstək həll etmək üçün buradadır hər İstifadəçilərin Roblox Studio-da oynayarkən, saytdan istifadə edərkən və ya inkişaf etdirərkən qarşılaşdığı problemlər. Ekranda bir səhv mesajı görünsə, inkişaf proqramında heç bir şey edilə bilməz, hesab səhvən bloklanıb və digər problemlər halında dəstək xidməti ilə əlaqə saxlamağa dəyər.

Təbii ki, mütəxəssislər heç bir problemin öhdəsindən gələ bilmirlər. Uyğun olmayan cihaz sistem tələbləri və ya şəbəkə problemləri səbəbindən problemlər yaranarsa, texniki dəstək gücsüz olacaq.

Dəstək üçün necə yazmaq olar

Müraciət etmək üçün iki seçim var - vasitəsilə rəsmi saytında formavə ya vasitəsilə e-poçt. Hər iki halda eyni mütəxəssislər kömək edir, lakin daha sürətli cavab vermək üçün bu üsulların hər birini istifadə etmək daha yaxşıdır.

Saytdakı forma vasitəsilə

1. getmək lazımdır xüsusi səhifə. Bu doldurmaq üçün bir forma ehtiva edir. Əvvəlcə əlaqə məlumatlarını doldurmalısınız - e-poçt, həmçinin istəsəniz ad və ləqəb.
2. Sonra, problemin aşkar edildiyi cihazı, həmçinin müraciət növünü seçməlisiniz. Misal üçün - fikirlər, предложения, bəzi xüsusiyyətləri ilə kömək edir, Robux almaqda problemlər və s.
3. Sonda problemi mümkün qədər ətraflı təsvir etməli olduğunuz bir xətt var. İngilis dilində yazmaq daha yaxşıdır. İstənilən tərcüməçidən istifadə edə bilərsiniz. Bu, mütəxəssislərin işini və ərizəyə baxılma vaxtını asanlaşdıracaq. Hər şey edildikdə, düyməni basmaq qalır təqdimmesaj göndərmək üçün.

E-mail vasitəsilə

Bu üsul üçün poçtunuza getməlisiniz mail.ru və basın bir məktub yaz. cərgədə "Kimə" dəqiqləşdirməlisiniz info@roblox.com - rəsmi dəstək e-poçtu.

Məktubun özündə, forma vasitəsilə əlaqə saxlama vəziyyətində olduğu kimi, problemin mahiyyətini mümkün qədər ətraflı təsvir etməyə çalışmalısınız. Mətni eyni tərcüməçidən istifadə edərək ingilis dilində hazırlamaq məsləhətdir. Mövzuda problemin kateqoriyasını və ya ən azı kömək istəyini qeyd etmək artıq olmaz.

Poçtla əlaqə saxladıqda mesajın hansı hesabdan göndərildiyi görünmədiyi üçün məktubda hesab haqqında məlumatı qeyd etməyə dəyər. Hesabın mülkiyyətinə dair hər hansı bir sübutun, məsələn, ictimai profili göstərən bir fotoşəkil və ya videonun olması artıq olmaz. Aşağıdakı ekran görüntüsü e-poçt nümunəsini göstərir.

Nəyi bilməyə dəyər

Ən əsası səbirli olmaqdır. Cavab vermək üçün kifayət qədər uzun vaxt tələb oluna bilər. Birdən çox mesaj yazmamalısınız, çünki bütün mesajlar spam sayıla bilər və sadəcə olaraq nəzərə alınmır.

Hal-hazırda, müraciət etmək üçün yalnız iki məlum yol var, onlar yuxarıda təsvir edilmişdir. Birbaşa texniki dəstəyə müraciət etmək çətindir. Bir şəxs dəstəkdən olduğunu və problemin həllinə kömək edəcəyini iddia edirsə, çox güman ki, o, fırıldaqçıdır. Siz heç vaxt bu insanlara hesab məlumatlarınızı verməməlisiniz.