Roblox je ogromna platforma koja omogućava svakom igraču da kreira vlastitu igru, kao i načine igranja koje kreiraju drugi korisnici. Roblox je prvi put objavljen 2006. godine i od tada je više puta ažuriran. Igru možete pokrenuti na gotovo svakom uređaju, a kreiranje vaših projekata je vrlo jednostavno u ugrađenom motoru.
Unatoč brojnim plusevima i ažuriranjima, igrači se ponekad susreću s problemima koji ih prisiljavaju da kontaktiraju podrška. U ovom materijalu ćemo vam reći kako da ispravno popunite formular ili kontaktirate putem e-maila kako bi vam pomogli u rješavanju problema.
Kada kontaktirati podršku
Podrška je tu da vam pomogne da riješite problem bilo koji Problemi s korisničkim iskustvom dok igraju, koriste stranicu ili razvijaju u Roblox studiju. Ako se na ekranu pojavi poruka o grešci, ništa se ne može učiniti u razvojnom programu, račun je greškom blokiran, a u slučaju drugih problema, vrijedi kontaktirati podršku.
Naravno, stručnjaci nisu u stanju da se izbore ni sa jednim problemom. Ako dođe do problema zbog neodgovarajućih sistemskih zahtjeva uređaja ili problema s mrežom, tehnička podrška će biti nemoćna.
Kako pisati podršci
Postoje dvije opcije za prijavu - kroz obrazac na službenoj web stranici, ili kroz email. U oba slučaja pomažu isti stručnjaci, ali je bolje koristiti svaku od ovih metoda kako biste brže reagirali.
Putem obrasca na sajtu
- Moram ići na posebna stranica. Sadrži obrazac za popunjavanje. Prvo morate popuniti kontakt podatke - e-mail, kao i, ako želite, ime i nadimak.
- Zatim morate odabrati uređaj na kojem je problem otkriven, kao i vrstu žalbe. Na primjer - ideje, ponude, pomoć sa nekim funkcijama, Problemi pri kupovini robuxa i tako dalje.
- Na kraju je red u kojem bi trebalo što detaljnije opisati problem. Najbolje je pisati na engleskom. Možete koristiti bilo kojeg prevodioca. To će pojednostaviti rad stručnjaka i vrijeme za obradu prijave. Kada je sve gotovo, ostaje pritisnuti dugme podnijetida pošaljete poruku.
Putem emaila
Za ovu metodu, morate otići na svoju poštu mail.ru i kliknite napisati pismo. U redu "Kome" morate specificirati info@roblox.com - službeni email za podršku.
U samom pismu, kao iu slučaju kontaktiranja putem obrasca, treba pokušati što detaljnije opisati suštinu problema. Preporučljivo je napraviti tekst na engleskom koristeći isti prevodilac. Neće biti suvišno u temi naznačiti kategoriju problema ili barem zahtjev za pomoć.
Budući da se prilikom kontaktiranja putem pošte ne vidi s kojeg računa je poruka poslata, vrijedi u pismu navesti podatke o računu. Neće biti suvišno imati bilo kakav dokaz o vlasništvu nad računom, na primjer, fotografiju ili video koji prikazuje javni profil. Snimak ekrana ispod prikazuje primjer e-pošte.
Ono što je vredno znati
Najvažnije je biti strpljiv. Može potrajati dosta vremena za odgovor. Ne bi trebalo da pišete mnogo poruka odjednom, jer se sve poruke mogu smatrati neželjenom poštom i jednostavno ignorisati.
Trenutno postoje samo dva poznata načina za prijavu, oni su gore opisani. Teško je direktno kontaktirati tehničku podršku. Ako osoba tvrdi da je iz podrške i da će pomoći u rješavanju problema, najvjerovatnije je prevarant. Ovim ljudima nikada ne biste trebali dati podatke o svom računu.
Šta da radim ako zalozim lozinku u Chromeu, ali ne mogu da se prijavim?
Šta učiniti ako ste donirali na svoj račun, ali ste se slučajno odjavili
Šta da radim ako imam odjeću u inventaru, ali je ne mogu obući?
Šta da radim ako imam odjeću u inventaru, ali je ne mogu obući?
Uneo sam kod, ne znam šta da radim, piše da lozinka ne odgovara, ne znam šta da radim.
Molim vas recite mi šta da radim ako ne mogu nekoga dodati kao prijatelja, ali mogu dodati druge? sta da radim? Ne razumijem 😭😭
Vjerovatno zbog postavki u profilu igrača koje ne dozvoljavaju slanje zahtjeva za prijateljstvo.
Šta da radim ako se u oba slučaja na moje pismo pošalje spam pismo sa člancima i svi pokušaji da odgovorim na pismo, pošaljem ponovo, itd. - isto. Problem je u tome što nemam telefonski broj ili email povezanu sa svojim nalogom i moram da vratim lozinku.
Šta da radim ako dobijem grešku prilikom pisanja podršci?
Zasto se prijavljujem na roblox?Ja sam taj koji se prijavljuje,ali kad gurnem neku igricu,ne krene mi.Reci mi zasto na kompjuteru.
Hvala ti! Pomoglo! Pokušaću da vratim nalog sa rangom 361 u Marder Mystery 2... Inače sam zaboravio lozinku i nisam povezao telefon i e-poštu. pošta...
Zdravo, moj nalog je hakovan. Ne znam kako da je vratim, iako sam već pisao podršci i koliko će vremena proći da poruka stigne? I zašto mi ne šalju poruke ili ne stignu do mene? Sve sam već probao. Kodovi se ne primaju, poruke se ne primaju.
sta da radim? Možete li mi preporučiti stranicu na kojoj će odmah primijetiti i dati vam odgovor ili lozinku za vraćanje naloga.
Dostupna je samo zvanična tehnička podrška u igri. Nijedna druga stranica vam neće moći pomoći.
Ovo je moj nalog, danas sam upravo otišao da igram igricu i onda vidim da mi je ukradeno 105 robuxa, ako znate kako da pomognete recite mi...
Estaba en brookhaven y compre el pase de pintura con todos mis robux q avía comprado y luego me salí y entre y no me andaba el pase exijo mis robux😡
Kontaktirajte kreatore Brookhavena.
Htela sam da kupim beskrajne živote u Barbie Hororu. Kupila sam ga, ali ne mogu da se ponovo rodim, a onda sam umrla. Zahtevam povratak Rubaxa.
Kontaktirajte administratore mjesta o Barbie.
Zdravo. Igrao sam Saitamu, onda sam izašao na neko vreme i onda sam video sliku - moj nalog je ukraden. Bila sam tužna i plakala, pomozite mi kako da vratim svoj račun.
Obratite se podršci koristeći upute u članku.
Dobar dan, ne mogu se prijaviti u igricu mm2 i druge na svom obrazovnom nalogu a lozinka je nada, pomozite
Zdravo, prevaren sam na robuxu i hakovan. sta da radim?
Zdravo, ukraden je ljubimac mog djeteta.
Obratite se podršci mjesta gdje se krađa dogodila.
Poštovani, ovo ne zavisi od samog robloxa, već od načina na koji su kućni ljubimci ukradeni.
Ne mogu da se prijavim na svoj nalog.Ne znam lozinku,nemam email i broj.Nemam ništa. Kako mogu ući?
Bojim se da ne u tvom slučaju.
malo pitanje, šta učiniti ako ne piše "Na kom uređaju imate problem?" i "Kategorija vrste pomoći", tačnije, samo se tabela sa ovim ne pojavljuje tamo.
Zdravo, moj roblox se ruši na računaru Windows 11 nadimak: Den2p15
Tôi đã quên đi mật khẩu của mình và tôi đã đăng xuất ra giờ tôi muốn vào lại nhưng cại nhưng ko nhớ mẩnhớ mẩẩnhàt chính của mình giờ tôi Ko biết phải làm sao
Pokušajte vratiti svoj račun putem povezane e-pošte ili broja telefona.
Mijn dochter heeft per ongeluk uitgelogd, maar kan niet meer inloggen. Zegt dat het wachtwoord niet klopt. Dese hebben we nooit veranderd….meerdere male met Support gemaild,maar ze zeggen dat ze niet kunnen verifiëren. Heb een paar tientjes betaald en mijn dochter uten tijd geïnvesteerd.. Ik snap er helemaal niks van .
zdravo me kittens41416 bio sam obavezan a na mapi je sve pokvareno tamo mozes je zabraniti zbog uvrede nadam se za tebe
Zdravo. Pišite službenoj službi podrške koristeći primjer iz ovog članka.
Zdravo, preklinjem te, sad samo plačem, hakovan sam, lozinka nije prikladna, ovaj nalog mi je jako drag. Želim da ga vratim, ne mogu bez njega 😭.
Zdravo! Mi nismo zvanična podrška. Ovaj članak opisuje kako kontaktirati programere za pomoć, što je ono što trebate učiniti u ovoj situaciji.
moj nalog je hakovan