Roblox és una plataforma enorme que permet a cada jugador crear el seu propi joc, així com modes de joc creats per altres usuaris. Roblox es va llançar per primera vegada el 2006 i s'ha actualitzat nombroses vegades des de llavors. Podeu executar el joc en gairebé qualsevol dispositiu, i crear els vostres projectes és molt fàcil al motor integrat.
Malgrat els nombrosos avantatges i actualitzacions, els jugadors de vegades troben problemes que els obliguen a contactar suport. En aquest material us explicarem com omplir correctament el formulari o contactar per correu electrònic perquè us ajudin a resoldre el problema.
Quan contactar amb l'assistència
El suport està aquí per ajudar-vos a resoldre'l qualsevol Problemes que experimenten els usuaris mentre juguen, utilitzen el lloc o es desenvolupen a Roblox Studio. Si apareix un missatge d'error a la pantalla, no es pot fer res al programa de desenvolupament, el compte s'ha bloquejat per error i, en cas d'altres problemes, val la pena contactar amb l'assistència.
Per descomptat, els experts no són capaços de fer front a cap problema. Si es produeixen problemes a causa de requisits inadequats del sistema del dispositiu o problemes de xarxa, el suport tècnic serà impotent.
Com escriure per donar suport
Hi ha dues opcions per sol·licitar-lo: a través formulari al lloc web oficial, o bé correu electrònic. En ambdós casos, els mateixos especialistes ajuden, però és millor utilitzar cadascun d'aquests mètodes per respondre més ràpidament.
A través del formulari del lloc
- Cal anar a pàgina especial. Conté un formulari per omplir. Primer heu d'omplir la informació de contacte: correu electrònic, així com, si ho desitja, un nom i un sobrenom.
- A continuació, heu de seleccionar el dispositiu en què s'ha detectat el problema, així com el tipus d'apel·lació. Per exemple - idees, ofertes, ajuda amb algunes característiques, Problemes per comprar robux etcètera
- Al final hi ha una línia en la qual hauríeu de descriure el problema amb el màxim de detall possible. El millor és escriure en anglès. Podeu utilitzar qualsevol traductor. Això simplificarà la feina dels especialistes i el temps per tramitar la sol·licitud. Quan tot s'hagi acabat, queda per prémer el botó Presentarper enviar un missatge.
Per correu electrònic
Per a aquest mètode, heu d'anar al vostre correu mail.ru i premeu escriure una carta. A la línia "A qui" has d'especificar info@roblox.com - Correu electrònic de suport oficial.
A la pròpia carta, com en el cas de contactar a través del formulari, hauríeu d'intentar descriure l'essència del problema amb el màxim de detall possible. És aconsellable fer el text en anglès utilitzant el mateix traductor. No serà superflu indicar a l'assignatura la categoria del problema, o almenys una petició d'ajuda.
Com que en contactar per correu no es veu des de quin compte s'ha enviat el missatge, val la pena indicar informació sobre el compte a la carta. No serà superflu tenir cap prova de titularitat del compte, per exemple, una foto o un vídeo que mostri un perfil públic. La captura de pantalla següent mostra un exemple d'un correu electrònic.
Què val la pena saber
El més important és tenir paciència. Pot trigar molt a respondre. No hauríeu d'escriure molts missatges alhora, ja que tots els missatges es poden considerar correu brossa i simplement ignorar-los.
De moment, només es coneixen dues maneres d'aplicar-se, que es descriuen més amunt. És difícil contactar directament amb l'assistència tècnica. Si una persona afirma que és de suport i ajudarà a resoldre el problema, el més probable és que sigui un estafador. No hauríeu de donar mai a aquestes persones la informació del vostre compte.
Què he de fer si em poso la contrasenya a Chrome però no puc iniciar la sessió?
Què fer si heu fet una donació al vostre compte però heu tancat la sessió accidentalment
Què he de fer si tinc roba al meu inventari, però no me la puc posar?
Què he de fer si tinc roba al meu inventari, però no me la puc posar?
He introduït el codi, no sé què fer, diu que la contrasenya no coincideix, no sé què fer.
Si us plau, digueu-me què he de fer si no puc afegir algú com a amic però en puc afegir altres? Què fer? No ho entenc 😭😭
Possiblement per una configuració del perfil del jugador que no permet enviar-li sol·licituds d'amistat.
Què he de fer si en ambdós casos s'envia una carta de correu brossa amb articles a la meva carta i tots els intents de respondre la carta, enviar-la de nou, etc. - mateix. El problema és que no tinc cap número de telèfon o correu electrònic enllaçat al meu compte i he de restaurar la meva contrasenya.
Què he de fer si rebo un error en escriure al servei d'assistència?
Per què entro a roblox? Sóc jo qui inici la sessió, però quan faig un joc, no em comença. Digues-me per què a l'ordinador.
Gràcies! Ajudat! Intentaré tornar un compte amb el rang 361 a Marder Mystery 2... En cas contrari, he oblidat la meva contrasenya i no he enllaçat el meu telèfon i correu electrònic. correu...
Hola, el meu compte ha estat piratejat. No sé com tornar-lo, tot i que ja he escrit al suport i quant de temps trigarà a arribar el missatge? I per què no m'envien missatges o no m'arriben? Ja ho he provat de tot. No es reben codis, no es reben missatges.
Què fer? Pot recomanar un lloc on immediatament s'adonaran i us donaran una resposta o una contrasenya per retornar el vostre compte.
Només el suport tècnic oficial del joc està disponible. Cap altre lloc us podrà ajudar.
Aquest és el meu compte, avui acabo d'anar a jugar al joc i aleshores veig que m'han robat 105 robux, si saps com ajudar, digues-me...
Estaba en brookhaven y compre el pase de pintura con todos mis robux q avía comprado y luego me salí y entre y no me andaba el pase exijo mis robux😡
Contacta amb els creadors de Brookhaven.
Volia comprar vides infinites a Barbie Horror, la vaig comprar però no puc renéixer i després vaig morir. Reclamo el retorn del Rubax.
Contacta amb els administradors del lloc sobre Barbie.
Hola. Vaig jugar a Saitama, després vaig sortir una estona i després vaig veure una foto: em van robar el compte. Estava trist i plorava, ajuda'm a recuperar el meu compte.
Contacteu amb l'assistència seguint les instruccions de l'article.
bona tarda, no puc iniciar sessió al joc mm2 i altres al meu compte educatiu i la contrasenya és res, ajuda
Hola, em van estafar amb robux i em van piratejar. Què fer?
Hola, m'han robat la mascota del meu fill.
Poseu-vos en contacte amb el suport del lloc on s'ha produït el robatori.
Hola, això no depèn del propi roblox, sinó de la manera en què es van robar les mascotes.
No puc iniciar sessió al meu compte, no sé la contrasenya, no tinc correu electrònic ni número, no tinc res. Com puc entrar?
Em temo que no en el teu cas.
una petita pregunta, què fer si no diu "A quin dispositiu tens un problema?" i "Tipus de categoria d'ajuda", més precisament, només una taula amb aquesta no hi apareix.
Hola, el meu roblox es bloqueja a l'ordinador amb Windows 11 sobrenom: Den2p15
Tôi đã quên đi mật khẩu của mình và tôi đã đăng xuất ra giờ tôi muốn vào lại nhưng Ko nhớ mật khớ mật khớ cật khớ cật khẩo khấuİh khẩuİ hất ra giờ tôi muốn vào mình giờ tôi Ko biết phải làm sao
Proveu de restaurar el vostre compte mitjançant el correu o el número de telèfon enllaçats.
Mijn dochter heeft per ongeluk uitgelogd, maar kan niet meer inloggen. Zegt dat het wachtwoord niet klopt. Dese hebben we nooit veranderd….meerdere malen met Support gemaild,maar zeggen dat ze niet kunnen verifiëren. Heb een paar tientjes betaald en mijn dochter uten tijd geïnvesteerd.. Ik snap er helemaal niks van .
Hola gatets41416 Estava obligat i al mapa tot es va espatllar allà, pots prohibir-la per l'insult que espero per a tu
Hola. Escriu al servei d'assistència oficial utilitzant l'exemple d'aquest article.
Hola, us ho demano, ara mateix estic plorant, m'han piratejat, la contrasenya no és adequada, aquest compte és molt estimat per a mi. Vull tornar-lo, no puc viure sense ell 😭.
Hola! No som suport oficial. Aquest article descriu com contactar amb els desenvolupadors per obtenir ajuda, que és el que heu de fer en aquesta situació.
el meu compte va ser piratejat