Roblox ist eine riesige Plattform, die es jedem Spieler ermöglicht, sein eigenes Spiel sowie von anderen Benutzern erstellte Spielmodi zu erstellen. Roblox wurde erstmals im Jahr 2006 veröffentlicht und seitdem mehrfach aktualisiert. Sie können das Spiel auf fast jedem Gerät ausführen und die Erstellung Ihrer Projekte ist mit der integrierten Engine sehr einfach.
Trotz zahlreicher Pluspunkte und Updates stoßen Spieler manchmal auf Probleme, die sie zur Kontaktaufnahme zwingen unterstützen. In diesem Material erklären wir Ihnen, wie Sie das Formular richtig ausfüllen oder per E-Mail kontaktieren, damit wir Ihnen bei der Lösung des Problems helfen können.
Wann Sie den Support kontaktieren sollten
Der Support ist hier, um Ihnen bei der Lösung zu helfen jeder Probleme, die Benutzer beim Spielen, der Nutzung der Website oder der Entwicklung in Roblox Studio haben. Erscheint eine Fehlermeldung auf dem Bildschirm, lässt sich im Entwicklungsprogramm nichts machen, der Account wurde versehentlich gesperrt und bei anderen Problemen lohnt es sich, den Support zu kontaktieren.
Natürlich sind Experten nicht in der Lage, jedes Problem zu lösen. Sollten aufgrund ungeeigneter Systemanforderungen des Geräts oder Netzwerkproblemen Probleme auftreten, ist der technische Support machtlos.
So schreiben Sie an den Support
Es gibt zwei Möglichkeiten der Bewerbung: durch Formular auf der offiziellen Website, oder durch E-Mail. In beiden Fällen helfen die gleichen Spezialisten, es ist jedoch besser, jede dieser Methoden zu nutzen, um schneller reagieren zu können.
Über das Formular auf der Website
- Muss gehen spezielle Seite. Es enthält ein Formular zum Ausfüllen. Zuerst müssen Sie Kontaktinformationen eingeben – E-Mail sowie, falls gewünscht, einen Namen und einen Spitznamen.
- Als nächstes müssen Sie das Gerät auswählen, auf dem das Problem festgestellt wurde, sowie die Art der Beschwerde. Zum Beispiel - Ideen, Vorschläge, Hilfe bei einigen Funktionen, Probleme beim Kauf von Robux usw.
- Am Ende steht eine Zeile, in der Sie das Problem möglichst detailliert beschreiben sollten. Am besten schreiben Sie auf Englisch. Sie können jeden Übersetzer verwenden. Dies vereinfacht die Arbeit der Spezialisten und die Zeit für die Bearbeitung des Antrags. Wenn alles erledigt ist, muss nur noch der Knopf gedrückt werden AbsendenEine Nachricht senden.
Per Email
Für diese Methode müssen Sie zu Ihrer E-Mail gehen mail.ru und drücken Sie Brief schreiben. In der Schlange "Denen" Sie müssen angeben info@roblox.com - Offizielle Support-E-Mail.
Im Brief selbst sollten Sie, wie auch bei der Kontaktaufnahme über das Formular, versuchen, den Kern des Problems so detailliert wie möglich zu beschreiben. Es empfiehlt sich, den Text mit demselben Übersetzer auf Englisch anzufertigen. Es ist nicht überflüssig, im Betreff die Kategorie des Problems anzugeben oder zumindest um Hilfe zu bitten.
Da bei der Kontaktaufnahme per E-Mail nicht ersichtlich ist, von welchem Konto die Nachricht gesendet wurde, lohnt es sich, im Brief Informationen zum Konto anzugeben. Es ist nicht überflüssig, einen Nachweis über die Inhaberschaft des Kontos zu haben, beispielsweise ein Foto oder Video, das ein öffentliches Profil zeigt. Der Screenshot unten zeigt ein Beispiel einer E-Mail.
Was ist wissenswert
Das Wichtigste ist, geduldig zu sein. Es kann ziemlich lange dauern, bis Sie antworten. Sie sollten nicht viele Nachrichten auf einmal schreiben, da alle Nachrichten als Spam betrachtet und einfach ignoriert werden können.
Derzeit sind nur zwei Bewerbungsmöglichkeiten bekannt, diese sind oben beschrieben. Es ist schwierig, den technischen Support direkt zu kontaktieren. Wenn eine Person behauptet, vom Support zu kommen und bei der Lösung des Problems helfen zu können, handelt es sich höchstwahrscheinlich um einen Betrüger. Sie sollten diesen Personen niemals Ihre Kontoinformationen weitergeben.
Was soll ich tun, wenn ich in Chrome ein Passwort für mich verwende, mich aber nicht anmelden kann?
Was tun, wenn Sie auf Ihr Konto gespendet haben, sich aber versehentlich abgemeldet haben?
Was soll ich tun, wenn ich Kleidung in meinem Inventar habe, diese aber nicht anziehen kann?
Was soll ich tun, wenn ich Kleidung in meinem Inventar habe, diese aber nicht anziehen kann?
Ich habe den Code eingegeben, ich weiß nicht, was ich tun soll, es heißt, dass das Passwort nicht übereinstimmt, was ich tun soll, ich weiß nicht
Sagen Sie mir bitte, was ich tun soll, wenn ich jemanden nicht als Freund hinzufügen kann, aber andere hinzufügen kann. Was zu tun ist? Ich verstehe nicht 😭😭
Möglicherweise aufgrund von Einstellungen im Profil des Spielers, die das Senden von Freundschaftsanfragen nicht zulassen.
Was soll ich tun, wenn in beiden Fällen ein Spam-Brief mit Artikeln an meinen Brief gesendet wird und alle Versuche, den Brief zu beantworten, erneut zu senden usw. - Dasselbe. Das Problem ist, dass ich keine Telefonnummer oder E-Mail-Adresse mit meinem Konto verknüpft habe und mein Passwort wiederherstellen muss.
Was soll ich tun, wenn ich beim Schreiben an den Support eine Fehlermeldung erhalte?
Warum melde ich mich bei Roblox an? Ich bin derjenige, der sich anmeldet, aber wenn ich ein Spiel anstöbere, startet es bei mir nicht. Sagen Sie mir, warum auf dem Computer.
Danke! Hat geholfen! Ich werde versuchen, ein Konto mit Rang 361 an Marder Mystery 2 zurückzugeben ... Ansonsten habe ich mein Passwort vergessen und mein Telefon und meine E-Mail-Adresse nicht verknüpft. Mail...
Hallo, mein Konto wurde gehackt. Ich weiß nicht, wie ich es zurückschicken soll, obwohl ich bereits an den Support geschrieben habe und wie lange wird es dauern, bis die Nachricht eintrifft? Und warum schicken sie mir keine Nachrichten oder erreichen mich nicht? Ich habe schon alles versucht. Codes werden nicht empfangen, Nachrichten werden nicht empfangen.
Was zu tun ist? Können Sie eine Website empfehlen, auf der sie sofort darauf aufmerksam werden und Ihnen eine Antwort oder ein Passwort geben, um Ihr Konto zurückzugeben?
Es ist nur offizieller technischer Support für das Spiel verfügbar. Keine andere Seite kann Ihnen weiterhelfen.
Dies ist mein Konto. Heute habe ich gerade das Spiel gespielt und dann sehe ich, dass mir 105 Robux gestohlen wurden. Wenn Sie wissen, wie Sie helfen können, sagen Sie es mir bitte ...
Ich befinde mich in Brookhaven und kaufe die Pintura-Pause mit allen Robux-Mitgliedern, kaufe sie und lade sie ein, um mich zu betreten, und schließe die Pintura-Pause mit Robux ab😡
Kontaktieren Sie die Macher von Brookhaven.
Ich wollte endlose Leben in Barbie Horror kaufen. Ich habe es gekauft, aber ich kann nicht wiedergeboren werden, dann bin ich gestorben. Ich fordere die Rückgabe des Rubax.
Kontaktieren Sie die Administratoren des Ortes bezüglich Barbie.
Guten Tag. Ich habe Saitama gespielt, bin dann eine Weile rausgegangen und dann habe ich ein Bild gesehen – mein Account wurde gestohlen. Ich war traurig und weinte. Helfen Sie mir, mein Konto zurückzubekommen.
Kontaktieren Sie den Support mithilfe der Anweisungen im Artikel.
Guten Tag, ich kann mich nicht in das Spiel mm2 und andere in meinem Bildungskonto einloggen und das Passwort ist nada, bitte helfen Sie
Hallo, ich wurde auf Robux betrogen und gehackt. Was zu tun ist?
Hallo, das Haustier meines Kindes wurde gestohlen.
Wenden Sie sich an den Support des Ortes, an dem der Diebstahl stattgefunden hat.
Hallo, das hängt nicht vom Roblox selbst ab, sondern vom Modus, in dem die Haustiere gestohlen wurden.
Ich kann mich nicht bei meinem Konto anmelden. Ich kenne das Passwort nicht, ich habe keine E-Mail-Adresse und keine Nummer. Ich habe keine Verknüpfung zu meinem Konto. Wie kann ich teilnehmen?
Ich fürchte, in Ihrem Fall nicht.
Eine kleine Frage: Was tun, wenn nicht angezeigt wird: „Auf welchem Gerät haben Sie ein Problem?“ und „Art der Hilfekategorie“, genauer gesagt, nur eine Tabelle mit dieser erscheint dort nicht.
Hallo, mein Roblox stürzt auf dem PC unter Windows 11 ab, Spitzname: Den2p15
Es ist wichtig, dass ich Ihnen die Möglichkeit gebe, Ihnen die Möglichkeit zu geben, dies zu tun Acc chính của mình giờ tôi Ko biết phải làm sao
Versuchen Sie, Ihr Konto über die verknüpfte E-Mail-Adresse oder Telefonnummer wiederherzustellen.
Meiner Meinung nach ist es jedoch nicht möglich, mehr Zeit in Anspruch zu nehmen. Zegt, dass das Wachtwoord nicht klopt. Dieses Mal haben wir uns nicht umgehört….Mehrmals wurde der Support per E-Mail kontaktiert,aber Sie müssen wissen, dass Sie dies nicht überprüfen können. Ich habe einige Zeit damit verbracht, sie zu nutzen, und habe sie noch nicht genutzt.
Hallo ich Kätzchen41416 Ich war verpflichtet und in der Karte hat alles alles verdorben, du kannst sie wegen der Beleidigung verbieten, die ich für dich hoffe
Guten Tag. Schreiben Sie anhand des Beispiels aus diesem Artikel an den offiziellen Support.
Hallo, ich flehe dich an, ich weine jetzt nur, ich wurde gehackt, das Passwort passt nicht, dieser Account liegt mir sehr am Herzen. Ich möchte es zurückgeben, ohne kann ich nicht leben 😭.
Guten Tag! Wir sind kein offizieller Support. In diesem Artikel wird beschrieben, wie Sie die Entwickler um Hilfe bitten können, was Sie in dieser Situation tun müssen.
mein Konto wurde gehackt