Roblox je ogromna platforma koja svakom igraču omogućuje kreiranje vlastite igre, kao i modove igre koje su kreirali drugi korisnici. Roblox je prvi put objavljen 2006. godine i od tada je ažuriran mnogo puta. Igru možete pokrenuti na gotovo svakom uređaju, a stvaranje vaših projekata je vrlo jednostavno u ugrađenom motoru.
Unatoč brojnim plusevima i ažuriranjima, igrači se ponekad susreću s problemima koji ih prisiljavaju na kontakt podrška. U ovom materijalu ćemo vam reći kako ispravno ispuniti obrazac ili kontaktirati putem e-pošte kako bi mogli pomoći u rješavanju problema.
Kada kontaktirati podršku
Podrška je tu da vam pomogne riješiti bilo koji Problemi s kojima se korisnici susreću tijekom igranja, korištenja stranice ili razvoja u Roblox Studiju. Ako se na ekranu pojavi poruka o pogrešci, ništa se ne može učiniti u razvojnom programu, račun je greškom blokiran, au slučaju drugih problema vrijedi kontaktirati podršku.
Naravno, stručnjaci nisu u stanju riješiti bilo koji problem. Ako dođe do problema zbog neodgovarajućih sistemskih zahtjeva uređaja ili problema s mrežom, tehnička podrška bit će nemoćna.
Kako pisati podršci
Postoje dvije mogućnosti prijave - putem obrazac na službenoj straniciili kroz e. U oba slučaja pomažu isti stručnjaci, ali bolje je koristiti svaku od ovih metoda kako bi se brže reagiralo.
Putem obrasca na stranici
- Trebam ići na posebna stranica. Sadrži obrazac za ispunjavanje. Prvo je potrebno ispuniti kontakt podatke - email, kao i po želji ime i nadimak.
- Zatim morate odabrati uređaj na kojem je otkriven problem, kao i vrstu žalbe. Na primjer - Ideje, prijedlog, pomoći s nekim značajkama, Problemi s kupnjom robuxa itd.
- Na kraju je redak u kojem trebate što detaljnije opisati problem. Najbolje je pisati na engleskom. Možete koristiti bilo koji prevoditelj. To će pojednostaviti rad stručnjaka i vrijeme za obradu zahtjeva. Kada je sve gotovo, ostaje pritisnuti tipku Potvrdiza slanje poruke.
Putem e-pošte
Za ovu metodu morate otići na svoju poštu mail.ru i kliknite napisati pismo. u liniji "Kome" morate navesti info@roblox.com - službena e-pošta podrške.
U samom pismu, kao iu slučaju kontaktiranja putem obrasca, trebate pokušati opisati suštinu problema što je moguće detaljnije. Preporučljivo je izraditi tekst na engleskom koristeći istog prevoditelja. Neće biti suvišno u predmetu navesti kategoriju problema ili barem zahtjev za pomoć.
Budući da prilikom kontaktiranja putem pošte nije vidljivo s kojeg je računa poruka poslana, vrijedno je u pismu navesti podatke o računu. Neće biti suvišno imati bilo kakav dokaz o vlasništvu nad računom, na primjer, fotografiju ili video koji prikazuje javni profil. Snimka zaslona u nastavku prikazuje primjer e-poruke.
Što vrijedi znati
Najvažnije je biti strpljiv. Za odgovor može biti potrebno dosta vremena. Ne biste trebali pisati puno poruka odjednom, jer se sve poruke mogu smatrati spamom i jednostavno ignorirati.
U ovom trenutku postoje samo dva poznata načina prijave, oni su gore opisani. Teško je izravno kontaktirati tehničku podršku. Ako osoba tvrdi da je iz podrške i da će pomoći u rješavanju problema, najvjerojatnije je prevarant. Tim ljudima nikada ne biste trebali dati podatke o svom računu.
Što trebam učiniti ako unesem lozinku u Chrome, ali se ne mogu prijaviti?
Što učiniti ako ste donirali na svoj račun, ali ste se slučajno odjavili
Što da radim ako imam odjeću u svom inventaru, ali je ne mogu obući?
Što da radim ako imam odjeću u svom inventaru, ali je ne mogu obući?
Unio sam šifru, ne znam što da radim, piše da lozinka ne odgovara, što da radim, ne znam
Recite mi što da radim ako ne mogu dodati nekoga kao prijatelja, ali mogu dodati druge? Što uraditi? Ne razumijem 😭😭
Vjerojatno zbog postavki u profilu igrača koje mu ne dopuštaju slanje zahtjeva za prijateljstvo.
Što trebam učiniti ako se u oba slučaja na moje pismo pošalje spam pismo s člancima i svi pokušaji odgovora na pismo, ponovno slanje itd. - isto. Problem je u tome što nemam telefonski broj ili e-poštu povezanu sa svojim računom i moram vratiti lozinku.
Što trebam učiniti ako dobijem pogrešku prilikom pisanja podršci?
Zašto se logiram na roblox? Ja se logiram, ali kad ubodem neku igricu, ne pokreće mi se. Reci mi zašto na kompu.
Hvala vam! pomoglo! Pokušat ću vratiti račun s rangom 361 na Marder Mystery 2... Inače sam zaboravio lozinku i nisam povezao telefon i e-poštu. pošta...
Pozdrav, moj račun je hakiran. Ne znam kako da ga vratim, iako sam već pisao podršci i koliko će trebati da poruka stigne? I zašto mi ne šalju poruke ili ne dolaze do mene? Sve sam već probala. Kodovi se ne primaju, poruke se ne primaju.
Što uraditi? Možete li mi preporučiti neku stranicu gdje će odmah primijetiti i dati vam odgovor ili lozinku za vraćanje računa.
Dostupna je samo službena tehnička podrška u igri. Nijedna druga stranica vam neće moći pomoći.
Ovo je moj račun, danas sam upravo otišao igrati igricu i onda vidim da su mi ukrali 105 robuxa, ako znate kako pomoći, recite mi...
Estaba en brookhaven y compre el pase de pintura con todos mis robux q avía comprado y luego me salí y entre y no me andaba el pase exijo mis robux😡
Kontaktirajte kreatore Brookhavena.
Htjela sam kupiti beskrajne živote u Barbie Horroru, kupila sam ga, ali ne mogu se ponovno roditi, a onda sam umrla. Zahtijevam povratak Rubaxa.
Kontaktirajte administratore mjesta o Barbie.
Zdravo. Igrao sam Saitamu, izašao nakratko i onda sam vidio sliku - moj račun je ukraden. Bio sam tužan i plakao, pomozite mi kako da vratim račun.
Obratite se podršci prema uputama u članku.
dobar dan, ne mogu se prijaviti u igru mm2 i druge na svom obrazovnom računu, a lozinka je nada, molim pomoć
Pozdrav, prevaren sam na robuxu i hakiran. Što uraditi?
Poštovani, mom djetetu je ukraden kućni ljubimac.
Kontaktirajte podršku mjesta gdje se krađa dogodila.
Pozdrav, ovo ne ovisi o samom robloxu, već o načinu na koji su kućni ljubimci ukradeni.
Ne mogu se prijaviti na svoj račun. Ne znam zaporku, nemam e-mail adresu i broj. Nemam ništa što se povezuje s mojim računom. Kako mogu ući?
Bojim se da ne u tvom slučaju.
malo pitanje, što učiniti ako ne piše "Na kojem uređaju imate problem?" i "Tip kategorije pomoći", točnije, samo se tablica s ovim ne pojavljuje tamo.
Pozdrav, moj roblox se ruši na računalu s Windows 11 nadimkom: Den2p15
Tôi đã quên đi mật khẩu của mình và tôi đã đăng xuất ra giờ tôi muốn vào lại nhưng Ko nhớ mật khẩu cũng nh ư Ko vào đc acc chính của mình giờ tôi Ko biết phải làm sao
Pokušajte vratiti svoj račun putem povezane e-pošte ili telefonskog broja.
Mijn dochter heeft per ongeluk uitgelogd, maar kan niet meer loggen. Zegt dat het wachtwoord niet klopt. Dese hebben we nooit veranderd….meerdere malen met Support gemaild,maar ze zeggen dat ze niet kunnen verifiëren. Heb een paar tientjes betaald en mijn dochter uten tijd geïnvesteerd.. Ik snap er helemaal niks van .
Hello me kittens41416 bio sam obavezan a u karti je sve pokvareno tamo mozete je banovati zbog uvrede nadam se vama
Zdravo. Pišite službenoj službi za podršku koristeći primjer iz ovog članka.
Pozdrav, molim vas, sad samo plačem, bio sam hakiran, lozinka nije prikladna, ovaj račun mi je jako drag. Želim ga vratiti, ne mogu bez njega 😭.
Zdravo! Mi nismo službena podrška. Ovaj članak opisuje kako kontaktirati programere za pomoć, što trebate učiniti u ovoj situaciji.
moj račun je hakiran