Roblox adalah platform besar yang memungkinkan setiap pemain membuat gimnya sendiri, serta mode permainan yang dibuat oleh pengguna lain. Roblox pertama kali dirilis pada tahun 2006 dan telah diperbarui berkali-kali sejak saat itu. Anda dapat menjalankan game di hampir semua perangkat, dan membuat proyek Anda sangat mudah di mesin bawaan.
Meskipun banyak kelebihan dan pembaruan, pemain terkadang menghadapi masalah yang memaksa mereka untuk menghubungi mendukung. Dalam materi ini, kami akan memberi tahu Anda cara mengisi formulir dengan benar atau menghubungi melalui email sehingga dapat membantu menyelesaikan masalah.
Kapan harus menghubungi dukungan
Dukungan ada di sini untuk membantu Anda menyelesaikannya apa saja Masalah pengalaman pengguna saat bermain, menggunakan situs, atau mengembangkan di Roblox Studio. Jika pesan kesalahan muncul di layar, tidak ada yang dapat dilakukan dalam program pengembangan, akun diblokir secara tidak sengaja, dan jika ada masalah lain, sebaiknya hubungi dukungan.
Tentu saja, para ahli tidak dapat mengatasi masalah apa pun. Jika masalah terjadi karena persyaratan sistem perangkat yang tidak sesuai atau masalah jaringan, dukungan teknis tidak akan berdaya.
Bagaimana menulis untuk mendukung
Ada dua opsi untuk melamar - melalui formulir di situs web resmi, atau melalui email. Dalam kedua kasus, spesialis yang sama membantu, tetapi lebih baik menggunakan masing-masing metode ini untuk merespons lebih cepat.
Melalui formulir di situs
- Perlu untuk pergi ke halaman khusus. Di dalamnya terdapat formulir yang harus diisi. Pertama, Anda perlu mengisi informasi kontak - email, serta, jika diinginkan, nama dan nama panggilan.
- Selanjutnya, Anda harus memilih perangkat tempat masalah terdeteksi, serta jenis bandingnya. Misalnya - ide, penawaran, membantu dengan beberapa fitur, Masalah membeli robux dan lain-lain
- Di bagian akhir ada baris di mana Anda harus menjelaskan masalahnya sedetail mungkin. Yang terbaik adalah menulis dalam bahasa Inggris. Anda dapat menggunakan penerjemah apa pun. Ini akan menyederhanakan pekerjaan spesialis dan waktu untuk memproses aplikasi. Setelah semuanya selesai, tinggal menekan tombol Kirimuntuk mengirim pesan.
Melalui email
Untuk metode ini, Anda harus pergi ke email Anda mail.ru dan klik menulis sebuah surat. Di baris "Kepada siapa" Anda harus menentukan info@roblox.com - email dukungan resmi.
Dalam surat itu sendiri, seperti halnya menghubungi melalui formulir, Anda harus mencoba menjelaskan esensi masalah sedetail mungkin. Dianjurkan untuk membuat teks dalam bahasa Inggris menggunakan penerjemah yang sama. Tidaklah berlebihan untuk menunjukkan dalam subjek kategori masalah, atau setidaknya permintaan bantuan.
Karena saat menghubungi melalui surat tidak terlihat dari akun mana pesan itu dikirim, ada baiknya menunjukkan informasi tentang akun tersebut dalam surat tersebut. Tidaklah berlebihan untuk memiliki bukti kepemilikan akun, misalnya foto atau video yang menunjukkan profil publik. Tangkapan layar di bawah ini menunjukkan contoh email.
Apa yang harus Anda ketahui
Yang paling penting adalah bersabar. Mungkin perlu waktu cukup lama untuk merespons. Anda tidak boleh menulis banyak pesan sekaligus, karena semua pesan dapat dianggap sebagai spam dan diabaikan begitu saja.
Saat ini, hanya ada dua cara yang diketahui untuk diterapkan, yang dijelaskan di atas. Sulit untuk menghubungi dukungan teknis secara langsung. Jika seseorang mengklaim bahwa dia berasal dari dukungan dan akan membantu menyelesaikan masalah, kemungkinan besar dia adalah penipu. Anda tidak boleh memberikan informasi akun Anda kepada orang-orang ini.
Apa yang harus saya lakukan jika saya memasukkan kata sandi di Chrome tetapi saya tidak bisa masuk?
Apa yang harus dilakukan jika Anda menyumbang ke akun Anda tetapi Anda tidak sengaja logout
Apa yang harus saya lakukan jika saya memiliki pakaian di inventaris saya, tetapi saya tidak bisa memakainya?
Apa yang harus saya lakukan jika saya memiliki pakaian di inventaris saya, tetapi saya tidak bisa memakainya?
Saya masukkan kodenya, saya tidak tahu harus berbuat apa, katanya kata sandi tidak cocok, apa yang harus saya lakukan, saya tidak tahu
Tolong beri tahu saya apa yang harus saya lakukan jika saya tidak dapat menambahkan seseorang sebagai teman tetapi saya dapat menambahkan orang lain? Apa yang harus dilakukan? Saya tidak mengerti 😭😭
Mungkin karena pengaturan di profil pemain yang tidak mengizinkan pengiriman permintaan pertemanan kepadanya.
Apa yang harus saya lakukan jika dalam kedua kasus tersebut surat spam berisi artikel dikirim ke surat saya dan semua upaya untuk menjawab surat itu, mengirim lagi, dll. - sama. Masalahnya adalah saya tidak memiliki nomor telepon atau email yang tertaut ke akun saya, dan saya perlu memulihkan kata sandi saya.
Apa yang harus saya lakukan jika saya mendapatkan kesalahan saat menulis ke dukungan?
Mengapa saya masuk ke roblox? Sayalah yang masuk, tetapi ketika saya menyodok beberapa permainan, permainan itu tidak dimulai untuk saya. Katakan alasannya di komputer.
Terima kasih! Membantu! Saya akan mencoba mengembalikan akun dengan peringkat 361 ke Marder Mystery 2... Kalau tidak, saya lupa kata sandi dan tidak menghubungkan ponsel dan email saya. surat...
Halo, akun saya diretas. Saya tidak tahu bagaimana cara mengembalikannya, meskipun saya sudah menulis ke dukungan dan berapa lama sampai pesan sampai? Dan mengapa mereka tidak mengirimi saya pesan atau tidak menghubungi saya? Saya sudah mencoba semuanya. Kode tidak diterima, pesan tidak diterima.
Apa yang harus dilakukan? Bisakah dia merekomendasikan situs di mana mereka akan segera memperhatikan dan memberi Anda jawaban atau kata sandi untuk mengembalikan akun Anda.
Hanya dukungan teknis resmi dalam game yang tersedia. Tidak ada situs lain yang dapat membantu Anda.
Ini akun saya, hari ini saya baru saja bermain game dan kemudian saya melihat 105 robux dicuri dari saya, jika Anda tahu cara membantu, tolong beri tahu saya...
Estaba en brookhaven y compre el pase de pintura con todos mis robux q avía comprado y luego me salí y entre y no me andaba el pase exijo mis robux😡
Hubungi pencipta Brookhaven.
Saya ingin membeli kehidupan tanpa akhir di Barbie Horror. Saya membelinya tetapi saya tidak dapat dilahirkan kembali lalu saya mati. Saya menuntut kembalinya Rubax.
Hubungi administrator tempat tersebut tentang Barbie.
Halo. Saya bermain Saitama, lalu keluar sebentar dan kemudian saya melihat gambar - akun saya dicuri. Saya sedih dan menangis, bantu saya bagaimana cara mendapatkan kembali akun saya.
Hubungi dukungan menggunakan petunjuk dalam artikel.
selamat siang, saya tidak bisa login ke game mm2 dan lainnya di akun pendidikan saya dan kata sandinya nada, mohon bantuannya
Halo, saya ditipu dengan robux dan diretas. Apa yang harus dilakukan?
Halo, hewan peliharaan anak saya dicuri.
Hubungi dukungan tempat terjadinya pencurian.
Halo, ini tidak bergantung pada roblox itu sendiri, tetapi pada mode pencurian hewan peliharaan.
Saya tidak dapat masuk ke akun saya. Saya tidak tahu kata sandinya, saya tidak memiliki alamat email dan nomor. Saya tidak memiliki apa pun yang terhubung ke akun saya. Bagaimana saya bisa masuk?
Saya khawatir tidak dalam kasus Anda.
pertanyaan kecil, apa yang harus dilakukan jika tidak tertulis "Perangkat mana yang bermasalah?" dan "Jenis kategori bantuan", lebih tepatnya, tabel dengan ini tidak muncul di sana.
Halo, roblox saya crash di pc windows 11 nickname: Den2p15
Tôi đã quên đi mật khẩu của mình dan tôi đã đăng xuất ra giờ tôi muốn dan lại nhưng Ko nhớ mật khẩu cũng nh ư Ko vào đc ACC chính của mình giờ tôi Ko biết phải làm sao
Coba pulihkan akun Anda melalui email atau nomor telepon yang ditautkan.
Mijn dochter heeft per ongeluk uitgelogd, maar can niet more inloggen. Mari kita lihat apakah dia tidak ingin klopt. Dese hebben we nooit veranderd….meerdere malen met Support gemaild,maar ze zeggen dat ze niet kunnen verifiëren. Heb een paar tientjes betaald en mijn dochter uten tijd geïnvesteerd.. Ik snap er helemaal niks van .
Halo saya anak kucing41416 Saya berkewajiban dan di peta semuanya merusak semuanya di sana, Anda dapat melarangnya karena penghinaan yang saya harap untuk Anda
Halo. Tulis ke layanan dukungan resmi menggunakan contoh dari artikel ini.
Halo, saya mohon, saya hanya menangis sekarang, saya diretas, kata sandinya tidak cocok, akun ini sangat saya sayangi. Saya ingin mengembalikannya, saya tidak bisa hidup tanpanya 😭.
Halo! Kami bukan dukungan resmi. Artikel ini menjelaskan cara menghubungi pengembang untuk mendapatkan bantuan, yang perlu Anda lakukan dalam situasi ini.
akun saya diretas