Kontaktéiert Roblox Support: wéi Dir Hëllef kritt

Roblox ass eng rieseg Plattform déi all Spiller erlaabt säin eegent Spill ze kreéieren, souwéi Spillmodi erstallt vun anere Benotzer. Roblox gouf fir d'éischt am Joer 2006 verëffentlecht an ass zënterhier e puer Mol aktualiséiert ginn. Dir kënnt d'Spill op bal all Apparat lafen, an Är Projeten erstellen ass ganz einfach am agebaute Motor.

Trotz villen Pluss an Updates, hunn d'Spiller heiansdo Problemer, déi se zwéngen ze kontaktéieren ënnerstëtzen. An dësem Material wäerte mir Iech soen wéi Dir de Formulaire richteg ausfëllt oder per E-Mail kontaktéiert fir datt se hëllefe kënnen de Problem ze léisen.

Wann Ënnerstëtzung ze kontaktéieren

Ënnerstëtzung ass hei fir Iech ze hëllefen ze léisen all Gitt d'Benotzer Erfahrung beim Spillen, de Site benotzen oder am Roblox Studio entwéckelen. Wann eng Fehlermeldung um Bildschierm erschéngt, kann näischt am Entwécklungsprogramm gemaach ginn, de Kont gouf duerch Feeler gespaart, an am Fall vun anere Probleemer ass et derwäert Support ze kontaktéieren.

Natierlech kënnen d'Experten net mat all Problem këmmeren. Wann Problemer optrieden wéinst onpassend Apparat System Ufuerderunge oder Reseau Problemer, technesch Ënnerstëtzung wäert Muechtlos.

Wéi schreiwen ze ënnerstëtzen

Et ginn zwou Méiglechkeeten fir Applikatioun - duerch Form op der offizieller Websäit, oder duerch E - Mail. A béide Fäll hëllefen déiselwecht Spezialisten, awer et ass besser all dës Methoden ze benotzen fir méi séier ze reagéieren.

Duerch de Formulaire um Site

1. Muss goen speziell Säit. Et enthält e Formulaire fir auszefëllen. Als éischt musst Dir d'Kontaktinformatioun ausfëllen - E-Mail, souwéi, wann Dir wëllt, en Numm a Spëtznumm.
2. Als nächst musst Dir den Apparat auswielen op deem de Problem festgestallt gouf, wéi och d'Art vun Appel. Zum Beispill - Iddien, offréiert, hëllefen mat e puer Funktiounen, Problemer Robux kafen an esou weider.
3. Um Enn gëtt et eng Zeil an där Dir de Problem esou vill wéi méiglech am Detail beschreiwen soll. Et ass am beschten op Englesch ze schreiwen. Dir kënnt all Iwwersetzer benotzen. Dëst wäert d'Aarbecht vu Spezialisten an d'Zäit fir d'Veraarbechtung vun der Applikatioun vereinfachen. Wann alles fäerdeg ass, bleift et op de Knäppchen ze drécken Schécktfir e Message ze schécken.

Per E-Mail

Fir dës Method, musst Dir op Är Mail goen mail.ru a klickt e Bréif schreiwen. An der Linn "Zu weem" Dir musst uginn info@roblox.com - offiziell Ënnerstëtzung E-Mail.

Am Bréif selwer, wéi am Fall vun Kontakt duerch de Formulaire, sollt Dir probéieren d'Essenz vum Problem am Detail wéi méiglech ze beschreiwen. Et ass ubruecht den Text op Englesch mam selwechten Iwwersetzer ze maachen. Et wäert net iwwerflësseg sinn am Thema d'Kategorie vum Problem ze uginn, oder op d'mannst eng Demande fir Hëllef.

Well wann Dir per Mail kontaktéiert ass et net ze gesinn, vu wéi engem Kont de Message geschéckt gouf, ass et derwäert d'Informatioun iwwer de Kont am Bréif unzeginn. Et wäert net iwwerflësseg sinn e Beweis vum Besëtzer vum Kont ze hunn, zum Beispill eng Foto oder Video déi en ëffentleche Profil weist. De Screenshot hei ënnen weist e Beispill vun enger E-Mail.

Wat Dir sollt iwwer wëssen

Déi wichtegst Saach ass Gedold ze sinn. Et kann zimmlech laang daueren fir ze reagéieren. Dir sollt net vill Messagen gläichzäiteg schreiwen, well all Messagen kënnen als Spam ugesi ginn an einfach ignoréiert ginn.

Am Moment sinn et nëmmen zwee bekannte Weeër fir ze bewerben, si sinn uewen beschriwwen. Et ass schwéier technesch Ënnerstëtzung direkt ze kontaktéieren. Wann eng Persoun behaapt datt hien aus der Ënnerstëtzung ass an hëlleft de Problem ze léisen, ass hien héchstwahrscheinlech e Scammer. Dir sollt dës Leit ni Är Kontinformatioun ginn.