Roblox бол тоглогч бүр өөрийн гэсэн тоглоомыг бий болгохоос гадна бусад хэрэглэгчдийн бүтээсэн тоглоомын горимыг бий болгох боломжийг олгодог асар том платформ юм. Roblox анх 2006 онд гарсан бөгөөд түүнээс хойш олон удаа шинэчлэгдсэн. Та тоглоомыг бараг ямар ч төхөөрөмж дээр ажиллуулж болох бөгөөд суурилуулсан хөдөлгүүрт төслүүдээ бүтээхэд маш хялбар байдаг.
Олон тооны нэмэлт, шинэчлэлтүүдийг үл харгалзан тоглогчид заримдаа холбоо барихад хүргэдэг асуудалтай тулгардаг дэмжлэг. Энэ материалд бид маягтыг хэрхэн зөв бөглөх эсвэл и-мэйлээр холбоо барихыг танд хэлэх болно, ингэснээр тэд асуудлыг шийдвэрлэхэд тусална.
Дэмжлэгт хэзээ хандах вэ
Тусламж нь танд шийдвэрлэхэд туслах болно ямар ч Хэрэглэгчид Roblox Studio дээр тоглох, сайтыг ашиглах, хөгжүүлэлт хийх явцад тулгардаг асуудлууд. Хэрэв дэлгэцэн дээр алдааны мэдэгдэл гарч ирвэл хөгжүүлэлтийн хөтөлбөрт юу ч хийх боломжгүй, акаунтыг алдаагаар хаасан бөгөөд бусад асуудал гарсан тохиолдолд дэмжлэгтэй холбоо барих нь зүйтэй.
Мэдээжийн хэрэг, мэргэжилтнүүд ямар ч асуудлыг шийдэж чадахгүй. Хэрэв төхөөрөмжийн системийн зохисгүй шаардлага эсвэл сүлжээний асуудлаас болж асуудал гарвал техникийн дэмжлэг ажиллах боломжгүй болно.
Дэмжлэг рүү хэрхэн бичих вэ
Өргөдөл гаргах хоёр сонголт байдаг - дамжуулан албан ёсны вэбсайт дээрх маягтэсвэл дамжуулан и-мэйл. Аль ч тохиолдолд ижил мэргэжилтнүүд тусалдаг боловч хурдан хариу үйлдэл үзүүлэхийн тулд эдгээр арга бүрийг ашиглах нь дээр.
Сайт дээрх маягтаар дамжуулан
- -руу явах хэрэгтэй тусгай хуудас. Энэ нь бөглөх маягтыг агуулдаг. Эхлээд та холбоо барих мэдээллийг бөглөх хэрэгтэй - имэйл, түүнчлэн хэрэв хүсвэл нэр, хоч.
- Дараа нь та асуудал илэрсэн төхөөрөмж, түүнчлэн давж заалдах төрлийг сонгох хэрэгтэй. Жишээлбэл - санаа, санал болгож байна, зарим онцлог шинж чанаруудад туслах, Robux худалдаж авахад асуудал гардаг гэх мэт.
- Төгсгөлд нь асуудлыг аль болох нарийвчлан тайлбарлах ёстой мөр байна. Англи хэл дээр бичих нь дээр. Та ямар ч орчуулагч ашиглаж болно. Энэ нь мэргэжилтнүүдийн ажлыг хөнгөвчлөх, өргөдлийг боловсруулах хугацааг хялбаршуулах болно. Бүх зүйл дууссаны дараа товчлуурыг дарахад л үлддэг оруулахзурвас илгээх.
Имэйлээр
Энэ аргын хувьд та шуудан руугаа очих хэрэгтэй мэйл.ru дээр дарна уу захидал бичих. мөрөнд "Хэнд" та зааж өгөх ёстой info@roblox.com - албан ёсны тусламжийн имэйл.
Захидалдаа, маягтаар дамжуулан холбогдох тохиолдолд асуудлын мөн чанарыг аль болох нарийвчлан тайлбарлахыг хичээх хэрэгтэй. Текстийг англи хэл дээр ижил орчуулагч ашиглан хийхийг зөвлөж байна. Сэдэвт асуудлын ангилал, эсвэл ядаж тусламж хүсэхийг зааж өгөх нь илүүц байх болно.
Шуудангаар холбоо барихдаа аль данснаас мессеж илгээсэн нь харагдахгүй байгаа тул захидалд дансны мэдээллийг зааж өгөх нь зүйтэй. Бүртгэлийн өмчлөлийн нотолгоо, жишээлбэл, олон нийтийн профайлыг харуулсан зураг эсвэл видео байх нь илүүц байх болно. Доорх дэлгэцийн зураг нь имэйлийн жишээг харуулж байна.
Та юу мэдэх ёстой
Хамгийн гол нь тэвчээртэй байх хэрэгтэй. Хариулт өгөхөд нэлээд удаж магадгүй. Бүх мессежийг спам гэж үзэж, үл тоомсорлож болох тул та нэг дор олон мессеж бичиж болохгүй.
Одоогийн байдлаар өргөдөл гаргах хоёр л мэдэгдэж байгаа арга байдаг бөгөөд тэдгээрийг дээр дурдсан болно. Техникийн тусламжтай шууд холбогдоход хэцүү байдаг. Хэрэв хүн өөрийгөө дэмжлэг үзүүлж, асуудлыг шийдвэрлэхэд тусална гэж мэдэгдвэл тэр луйварчин байх магадлалтай. Та эдгээр хүмүүст дансны мэдээллээ хэзээ ч өгөх ёсгүй.
Хэрэв би Chrome-д нууц үг оруулсан ч нэвтэрч чадахгүй бол би яах ёстой вэ?
Хэрэв та данс руугаа хандивласан боловч санамсаргүйгээр нэвтэрсэн бол яах вэ
Миний бараа материалд хувцас байгаа ч өмсөж чадахгүй бол би яах ёстой вэ?
Миний бараа материалд хувцас байгаа ч өмсөж чадахгүй бол би яах ёстой вэ?
Би код орууллаа, би юу хийхээ мэдэхгүй байна, нууц үг таарахгүй байна, юу хийхээ мэдэхгүй байна
Хэрэв би хэн нэгнийг найзаар нэмж чадахгүй ч өөр хүн нэмж болох юм бол яах ёстойг хэлж өгнө үү? Юу хийх вэ? Би ойлгохгүй байна 😭😭
Тоглогчийн профайл дээрх тохиргооноос болж найзын хүсэлт илгээхийг зөвшөөрдөггүй байж магадгүй юм.
Хоёр тохиолдолд миний захидалд нийтлэл бүхий спам захидал илгээгдэж, захидалд хариулах, дахин илгээх гэх мэт бүх оролдлого хийвэл би яах ёстой вэ. - адилхан. Асуудал нь надад бүртгэлтэй холбогдсон утасны дугаар эсвэл имэйл байхгүй байгаа бөгөөд би нууц үгээ сэргээх шаардлагатай байна.
Дэмжлэг рүү бичихэд алдаа гарвал би яах ёстой вэ?
Би яагаад roblox-т нэвтэрдэг юм бэ? Би нэвтэрч байгаа, гэвч би тоглоом тоглоход энэ нь эхлэхгүй байна. Яагаад компьютер дээр байгааг хэлээч.
Баярлалаа! Тусалсан! Би 361-р зэрэгтэй дансыг Marder Mystery 2-т буцааж өгөхийг оролдох болно ... Үгүй бол би нууц үгээ мартсан бөгөөд утас, имэйлээ холбосон. шуудан...
Сайн байна уу, миний данс хакерджээ. Би үүнийг хэрхэн буцааж өгөхөө мэдэхгүй байна, гэхдээ би аль хэдийн дэмжлэг рүү бичсэн бөгөөд мессеж ирэх хүртэл хэр хугацаа шаардагдах вэ? Тэд яагаад надад мессеж илгээдэггүй юм уу эсвэл надтай холбогддоггүй юм бэ? Би аль хэдийн бүх зүйлийг туршиж үзсэн. Код хүлээн аваагүй, мессеж хүлээн аваагүй.
Юу хийх вэ? Тэр даруй анзаарч, хариу өгөх эсвэл дансаа буцааж өгөх нууц үг өгөх сайтыг санал болгож чадах уу.
Тоглоомын зөвхөн албан ёсны техникийн дэмжлэг авах боломжтой. Өөр ямар ч сайт танд туслах боломжгүй.
Энэ миний данс өнөөдөр би зүгээр л тоглоомоо тоглох гэж очсон чинь надаас 105 робукс хулгайлсан байхыг харлаа, яаж туслахаа мэдэж байвал хэлээрэй...
Estaba en brookhaven y compre el pase de pintura con todos mis robux q avía comprado y luego me salí y entre y no me andaba el pase exijo mis robux😡
Brookhaven-ийн бүтээгчидтэй холбоо барина уу.
Би Barbie Horror-д эцэс төгсгөлгүй амьдралыг худалдаж авахыг хүссэн, би үүнийг худалдаж авсан, гэхдээ би дахин төрөх боломжгүй, дараа нь би үхсэн. Би Рубаксыг буцааж өгөхийг шаардаж байна.
Барбигийн талаар тухайн газрын админуудтай холбогдоно уу.
Сайн уу. Би Сайтама тоглоод хэсэг гараад нэг зураг харлаа - миний данс хулгайд алдчихлаа. Би гунигтай, уйлсан, дансаа яаж буцааж авахыг надад туслаач.
Нийтлэл дэх зааврыг ашиглан дэмжлэгтэй холбоо барина уу.
Өдрийн мэнд, би өөрийн боловсролын дансанд mm2 болон бусад тоглоом руу нэвтэрч чадахгүй байна, нууц үг нь nada байна, туслаарай
Сайн байна уу, намайг robux дээр хуурч, хакердсан. Юу хийх вэ?
Сайн байна уу, миний хүүхдийн тэжээвэр амьтан хулгайлагдсан.
Хулгай хийсэн газрын дэмжлэгтэй холбоо барина уу.
Сайн байна уу, энэ нь roblox өөрөөс нь хамаарахгүй, харин тэжээвэр амьтдыг хулгайлсан горимоос хамаарна.
Би бүртгэлдээ нэвтэрч чадахгүй байна. Би нууц үгээ мэдэхгүй, надад имэйл хаяг, дугаар байхгүй. Надад бүртгэлтэй холбох ямар ч зүйл алга. Би яаж орох вэ?
Таны хувьд тийм биш гэж айж байна.
"Та ямар төхөөрөмж дээр асуудалтай байна вэ?" гэж бичээгүй бол яах вэ гэсэн жижиг асуулт байна. болон "Тусламжийн төрөл", илүү нарийвчлалтай, зөвхөн ийм хүснэгт тэнд харагдахгүй байна.
Сайн байна уу, миний roblox компьютер дээр гацсан Windows 11 хоч: Den2p15
Tôi đã quên đi mật khẩu của mình và tôi đã đăng xuất ra giờ tôi muốn vào lại nhưẰng Ko nhẩukho đc acc chính của mình giờ tôi Ko biết phải làm sao
Холбогдсон имэйл эсвэл утасны дугаараар дамжуулан бүртгэлээ сэргээхийг оролдоно уу.
Mijn dochter heeft per ongeluk uitgelogd, maar kan niet meer inloggen. Zegt dat het wachtwoord niet klopt. Dese hebben we nooit veranderd….meerdere malen met Support gemaild,maar ze zeggen dat ze niet kunnen verfiëren. Heb een paar tientjes betaald en mijn dochter uten tijd geïnvesteerd.. Ik snap er helemaal niks van .
Сайн уу зулзага41416 Би үүрэг хүлээсэн бөгөөд газрын зураг дээр бүх зүйл эвдэрсэн байсан, би чамайг доромжилж байгаа тул та түүнийг хориглож болно.
Сайн уу. Энэ нийтлэлийн жишээг ашиглан албан ёсны дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээнд бичнэ үү.
Сайн байцгаана уу, би зүгээр л уйлж байна, намайг хакердсан, нууц үг тохирохгүй байна, энэ данс надад маш их хайртай. Буцааж өгмөөр байна, түүнгүйгээр амьдарч чадахгүй 😭.
Сайн уу? Бид албан ёсны дэмжлэг биш. Энэ нийтлэлд тусламж авахын тулд хөгжүүлэгчидтэй хэрхэн холбоо барих талаар тайлбарласан бөгөөд энэ тохиолдолд та юу хийх хэрэгтэй вэ.
миний данс хакерджээ