Roblox je ogromna platforma, ki vsakemu igralcu omogoča ustvarjanje lastne igre, pa tudi načinov igranja, ki so jih ustvarili drugi uporabniki. Roblox je bil prvič izdan leta 2006 in je bil od takrat večkrat posodobljen. Igro lahko poganjate na skoraj kateri koli napravi, ustvarjanje projektov pa je v vgrajenem motorju zelo enostavno.
Kljub številnim plusom in posodobitvam igralci včasih naletijo na težave, ki jih prisilijo v stik podporo. V tem gradivu vam bomo povedali, kako pravilno izpolniti obrazec ali se obrniti po e-pošti, da bodo lahko pomagali rešiti težavo.
Kdaj stopiti v stik s podporo
Podpora je tu, da vam pomaga rešiti koli Težave, ki jih uporabniki doživljajo med igranjem, uporabo spletnega mesta ali razvijanjem v Roblox Studio. Če se na zaslonu prikaže sporočilo o napaki, v razvojnem programu ni mogoče storiti ničesar, račun je bil pomotoma blokiran, v primeru drugih težav pa se je vredno obrniti na podporo.
Strokovnjaki seveda niso sposobni rešiti nobene težave. Če pride do težav zaradi neustreznih sistemskih zahtev naprave ali težav z omrežjem, bo tehnična podpora nemočna.
Kako pisati podpori
Možnosti prijave sta dve – prek obrazec na uradni spletni straniali skozi e-pošta. V obeh primerih pomagajo isti strokovnjaki, vendar je za hitrejši odziv bolje uporabiti vsako od teh metod.
Preko obrazca na spletnem mestu
- Moram iti v posebna stran. Vsebuje obrazec za izpolnitev. Najprej morate izpolniti kontaktne podatke - e-pošto, ter po želji ime in vzdevek.
- Nato morate izbrati napravo, na kateri je bila odkrita težava, in vrsto pritožbe. Na primer - Ideje, ponudbe, pomoč pri nekaterih funkcijah, Težave pri nakupu robuxa itd
- Na koncu je vrstica, v kateri čim bolj podrobno opišete težavo. Najbolje je pisati v angleščini. Uporabite lahko katerega koli prevajalnika. To bo poenostavilo delo strokovnjakov in čas za obdelavo vloge. Ko je vse končano, ostane še pritisniti gumb Prijave seda pošljete sporočilo.
Prek elektronske pošte
Za to metodo morate iti na svojo pošto mail.ru in pritisnite napišite pismo. V vrstici "komu" morate navesti info@roblox.com - uradni e-poštni naslov za podporo.
V samem pismu, tako kot v primeru stika prek obrazca, poskusite čim bolj podrobno opisati bistvo težave. Priporočljivo je, da besedilo v angleščini naredite z istim prevajalcem. Ne bo odveč, če v temi navedete kategorijo problema ali vsaj prošnjo za pomoč.
Ker pri stiku po pošti ni razvidno, s katerega računa je bilo sporočilo poslano, je vredno v pismu navesti podatke o računu. Ne bo odveč imeti nobenega dokazila o lastništvu računa, na primer fotografije ali videoposnetka, ki prikazuje javni profil. Spodnji posnetek zaslona prikazuje primer e-pošte.
Kaj bi morali vedeti
Najpomembneje je biti potrpežljiv. Za odgovor lahko traja kar nekaj časa. Ne bi smeli pisati veliko sporočil naenkrat, saj lahko vsa sporočila štejemo za neželeno in jih preprosto prezremo.
Trenutno sta znana samo dva načina prijave, opisana zgoraj. Težko se je neposredno obrniti na tehnično podporo. Če oseba trdi, da je iz podpore in bo pomagal rešiti težavo, je najverjetneje prevarant. Tem ljudem nikoli ne smete posredovati podatkov o svojem računu.
Kaj naj storim, če v Chrome vnesem geslo, vendar se ne morem prijaviti?
Kaj storiti, če ste prispevali na svoj račun, vendar ste se pomotoma odjavili
Kaj naj storim, če imam oblačila v zalogi, a jih ne morem obleči?
Kaj naj storim, če imam oblačila v zalogi, a jih ne morem obleči?
Vnesel sem kodo, ne vem, kaj naj storim, piše, da se geslo ne ujema, kaj naj naredim, ne vem
Povejte mi, prosim, kaj naj naredim, če nekoga ne morem dodati kot prijatelja, lahko pa dodam druge? Kaj storiti? Ne razumem 😭😭
Verjetno zaradi nastavitev v igralčevem profilu, ki mu ne dovoljujejo pošiljanja prošenj za prijateljstvo.
Kaj naj storim, če je v obeh primerih na moje pismo poslano vsiljeno pismo s članki in vsi poskusi odgovora na pismo, ponovno pošiljanje itd. - enako. Težava je v tem, da nimam telefonske številke ali e-pošte, povezane z mojim računom, in moram obnoviti geslo.
Kaj naj storim, če dobim napako pri pisanju podpori?
Zakaj se prijavim v roblox? Jaz se prijavim, ko pa pokam neko igro, se mi ne zažene. Povej zakaj na računalniku.
Hvala vam! Pomagal! Poskušal bom vrniti račun z rangom 361 v Marder Mystery 2 ... Sicer sem pozabil geslo in nisem povezal telefona in e-pošte. pošta...
Pozdravljeni, moj račun je bil vlomljen. Ne vem, kako ga vrniti, čeprav sem že pisal podpori in koliko časa bo trajalo, da bo sporočilo prispelo? In zakaj mi ne pošiljajo sporočil ali me ne dosežejo? Vse sem že poskusil. Kode niso prejete, sporočila niso prejeta.
Kaj storiti? Ali lahko priporoči stran, kjer vas bodo takoj opazili in dali odgovor ali geslo za vrnitev računa.
V igri je na voljo samo uradna tehnična podpora. Nobena druga stran vam ne bo mogla pomagati.
To je moj račun, danes sem šel igrat igro in potem vidim, da so mi ukradli 105 robuxov, če veste, kako pomagati, mi prosim povejte ...
Estaba en brookhaven y compre el pase de pintura con todos mis robux q avía comprado y luego me salí y entre y no me andaba el pase exijo mis robux😡
Obrnite se na ustvarjalce Brookhaven.
Hotel sem kupiti neskončna življenja v Barbie Horror. Kupil sem ga, vendar se ne morem ponovno roditi, potem sem umrl. Zahtevam vrnitev Rubaxa.
O Barbie se obrnite na skrbnike mesta.
Zdravo. Igral sem Saitamo, nato sem šel za nekaj časa ven in potem sem videl sliko - moj račun je bil ukraden. Bila sem žalostna in jokala, pomagajte mi, kako pridobiti račun nazaj.
Obrnite se na podporo po navodilih v članku.
dober dan, ne morem se prijaviti v igro mm2 in druge v svojem izobraževalnem računu in geslo je nada, prosim za pomoč
Pozdravljeni, na robuxu so me prevarali in vdrli. Kaj storiti?
Pozdravljeni, mojemu otroku so ukradli hišnega ljubljenčka.
Obrnite se na podporo kraja, kjer je prišlo do kraje.
Pozdravljeni, to ni odvisno od samega robloxa, ampak od načina, v katerem so bili hišni ljubljenčki ukradeni.
Ne morem se prijaviti v svoj račun. Ne vem gesla, nimam e-poštnega naslova in številke. Nimam ničesar, kar bi bilo povezano z mojim računom. Kako lahko vstopim?
Bojim se, da v tvojem primeru ne.
majhno vprašanje, kaj storiti, če ne piše "Na kateri napravi imate težave?" in "Vrsta kategorije pomoči", natančneje, samo tabela s tem se tam ne pojavi.
Pozdravljeni, moj roblox se zruši na računalniku Windows 11 vzdevek: Den2p15
Tôi đã quên đi mật khẩu của mình và tôi đã đăng xuất ra giờ tôi muốn vào lại nhưng Ko nhớ mật khẩu cũng như Ko và o đc acc ch ính của mình giờ tôi Ko biết phải làm sao
Poskusite obnoviti svoj račun prek povezane e-pošte ali telefonske številke.
Mijn dochter heeft per ongeluk uitgelogd, maar kan niet meer loggen. Zegt dat het wachtwoord niet klopt. Dese hebben we nooit veranderd….meerdere malen met Support gemaild,maar ze zeggen dat ze niet kunnen verifiëren. Heb een paar tientjes betaald en mijn dochter uten tijd geïnvesteerd.. Ik snap er helemaal niks van .
Živjo me kittens41416 bil sem dolžan in na zemljevidu je bilo tam vse pokvarjeno, lahko jo banete zaradi žalitve upam, da vas
Zdravo. Pišite uradni podporni službi s primerom iz tega članka.
Pozdravljeni, prosim vas, zdaj samo jokam, vdrli so mi, geslo ni primerno, ta račun mi je zelo drag. Želim ga vrniti, ne morem živeti brez njega 😭.
Zdravo! Nismo uradna podpora. Ta članek opisuje, kako se obrniti na razvijalce za pomoč, kar morate storiti v tej situaciji.
moj račun je bil vdrt