تماس با پشتیبانی Roblox: نحوه دریافت کمک

Roblox یک پلت فرم بزرگ است که به هر بازیکن اجازه می دهد تا بازی خود را بسازد و همچنین حالت های بازی ایجاد شده توسط سایر کاربران را ایجاد کند. Roblox اولین بار در سال 2006 منتشر شد و از آن زمان تاکنون بارها به روز شده است. شما می توانید بازی را تقریبا بر روی هر دستگاهی اجرا کنید و ایجاد پروژه های خود در موتور داخلی بسیار آسان است.

با وجود مزایا و به روز رسانی های متعدد، بازیکنان گاهی اوقات با مشکلاتی مواجه می شوند که آنها را مجبور به تماس می کند حمایت کردن. در این مطالب به شما می گوییم که چگونه فرم را به درستی پر کنید یا از طریق ایمیل تماس بگیرید تا بتوانند به حل مشکل کمک کنند.

چه زمانی با پشتیبانی تماس بگیرید

پشتیبانی اینجاست تا به شما کمک کند حل کنید هر مشکلاتی که کاربران هنگام بازی، استفاده از سایت یا توسعه در استودیو Roblox تجربه می کنند. اگر پیغام خطا روی صفحه ظاهر شد، در برنامه توسعه کاری نمی توان انجام داد، حساب به اشتباه مسدود شده است و در صورت بروز مشکلات دیگر، ارزش تماس با پشتیبانی را دارد.

البته کارشناسان قادر به مقابله با هیچ مشکلی نیستند. اگر مشکلاتی به دلیل نیازهای سیستم دستگاه نامناسب یا مشکلات شبکه رخ دهد، پشتیبانی فنی بی قدرت خواهد بود.

نحوه نوشتن برای پشتیبانی

دو گزینه برای درخواست وجود دارد - از طریق فرم در وب سایت رسمییا از طریق پست الکترونیک. در هر دو مورد، متخصصان یکسان کمک می کنند، اما بهتر است از هر یک از این روش ها استفاده کنید تا سریعتر پاسخ دهید.

از طریق فرم موجود در سایت

1. نیاز به رفتن به صفحه ویژه. این شامل یک فرم برای پر کردن است. ابتدا باید اطلاعات تماس - ایمیل و همچنین در صورت تمایل نام و نام مستعار را پر کنید.
2. در مرحله بعد، باید دستگاهی را که مشکل در آن شناسایی شده و همچنین نوع درخواست تجدیدنظر را انتخاب کنید. مثلا - ایده ها, پیشنهادات, کمک به برخی از ویژگی ها, مشکلات خرید robux غیره
3. در پایان خطی وجود دارد که در آن باید تا حد امکان مشکل را با جزئیات شرح دهید. بهتر است به زبان انگلیسی بنویسید. می توانید از هر مترجمی استفاده کنید. این کار متخصصان و زمان پردازش درخواست را ساده می کند. وقتی همه چیز تمام شد، فشار دادن دکمه باقی می ماند ارسالبرای ارسال پیام

از طریق ایمیل

برای این روش باید به ایمیل خود مراجعه کنید mail.ru و کلیک کنید یک نامه بنویس. در خط "به چه کسی" شما باید مشخص کنید info@roblox.com - ایمیل پشتیبانی رسمی

در خود نامه، مانند تماس از طریق فرم، باید سعی کنید تا حد امکان اصل مشکل را با جزئیات شرح دهید. بهتر است متن را با استفاده از همان مترجم به زبان انگلیسی بسازید. نشان دادن دسته مشکل یا حداقل درخواست کمک در موضوع اضافی نخواهد بود.

از آنجایی که هنگام تماس از طریق پست قابل مشاهده نیست که پیام از کدام حساب ارسال شده است، ارزش آن را دارد که اطلاعات مربوط به حساب را در نامه ذکر کنید. داشتن هیچ مدرکی مبنی بر مالکیت حساب، به عنوان مثال، عکس یا ویدیویی که نمایه عمومی را نشان می دهد، اضافی نخواهد بود. تصویر زیر نمونه ای از یک ایمیل را نشان می دهد.

آنچه ارزش دانستن دارد

مهمترین چیز این است که صبور باشید. ممکن است زمان زیادی طول بکشد تا پاسخ دهید. شما نباید پیام های زیادی را به طور همزمان بنویسید، زیرا همه پیام ها می توانند هرزنامه تلقی شوند و به سادگی نادیده گرفته شوند.

در حال حاضر، تنها دو روش شناخته شده برای اعمال وجود دارد که در بالا توضیح داده شده است. تماس مستقیم با پشتیبانی فنی دشوار است. اگر شخصی ادعا کند که از پشتیبانی است و به حل مشکل کمک می کند، به احتمال زیاد کلاهبردار است. شما هرگز نباید اطلاعات حساب خود را به این افراد بدهید.