Roblox היא פלטפורמה ענקית המאפשרת לכל שחקן ליצור משחק משלו, כמו גם מצבי משחק שנוצרו על ידי משתמשים אחרים. Roblox שוחרר לראשונה בשנת 2006 ועודכן מספר פעמים מאז. אתה יכול להריץ את המשחק כמעט על כל מכשיר, ויצירת הפרויקטים שלך קלה מאוד במנוע המובנה.
למרות יתרונות ועדכונים רבים, שחקנים נתקלים לפעמים בבעיות שמאלצות אותם ליצור קשר תמיכה. בחומר זה נספר לכם כיצד למלא את הטופס בצורה נכונה או ליצור קשר באמצעות דואר אלקטרוני כדי שיוכלו לסייע בפתרון הבעיה.
מתי לפנות לתמיכה
התמיכה כאן כדי לעזור לך לפתור כל בעיות חווית משתמש בזמן משחק, שימוש באתר או פיתוח ב-Roblox Studio. אם מופיעה הודעת שגיאה על המסך, לא ניתן לעשות דבר בתוכנית הפיתוח, החשבון נחסם בטעות, ובמקרה של בעיות אחרות, כדאי לפנות לתמיכה.
כמובן, מומחים אינם מסוגלים להתמודד עם כל בעיה. אם מתרחשות בעיות עקב דרישות מערכת לא מתאימות של המכשיר או בעיות רשת, התמיכה הטכנית תהיה חסרת אונים.
איך לכתוב כדי לתמוך
ישנן שתי אפשרויות להגשת מועמדות - דרך טופס באתר הרשמי, או דרך דוא"ל. בשני המקרים, אותם מומחים עוזרים, אך עדיף להשתמש בכל אחת מהשיטות הללו כדי להגיב מהר יותר.
דרך הטופס באתר
- צריך ללכת ל דף מיוחד. הוא מכיל טופס למילוי. ראשית עליך למלא פרטי התקשרות - מייל, וכן, אם תרצה, שם וכינוי.
- לאחר מכן, עליך לבחור את המכשיר שבו זוהתה הבעיה, כמו גם את סוג הערעור. לדוגמה - רעיונות, מציעה, לעזור עם כמה תכונות, בעיות בקניית רובוקס וכו '
- בסוף ישנה שורה בה כדאי לתאר את הבעיה בפירוט רב ככל האפשר. הכי טוב לכתוב באנגלית. אתה יכול להשתמש בכל מתרגם. זה יפשט את העבודה של מומחים ואת הזמן לעיבוד הבקשה. כשהכל נעשה, נשאר ללחוץ על הכפתור חפשכדי לשלוח הודעה.
דרך אי - מייל
עבור שיטה זו, אתה צריך ללכת לדואר שלך mail.ru ולחץ לכתוב מכתב. בשורה "למי" עליך לפרט info@roblox.com - דוא"ל תמיכה רשמי.
במכתב עצמו, כמו במקרה של פנייה דרך הטופס, כדאי לנסות לתאר את מהות הבעיה בפירוט רב ככל האפשר. רצוי לעשות את הטקסט באנגלית באמצעות אותו מתרגם. לא יהיה מיותר לציין בנושא את קטגוריית הבעיה, או לפחות בקשה לעזרה.
מכיוון שביצירת קשר באמצעות הדואר לא נראה מאיזה חשבון נשלחה ההודעה, כדאי לציין במכתב מידע על החשבון. לא יהיה מיותר לקבל כל הוכחה לבעלות על החשבון, למשל, תמונה או סרטון שמציגים פרופיל ציבורי. צילום המסך שלהלן מציג דוגמה למייל.
מה כדאי לדעת
הכי חשוב זה להתאזר בסבלנות. זה עלול לקחת די הרבה זמן להגיב. אסור לכתוב הרבה הודעות בבת אחת, מכיוון שכל ההודעות יכולות להיחשב כספאם ופשוט להתעלם מהן.
נכון לעכשיו, יש רק שתי דרכים ידועות ליישם, הן מתוארות לעיל. קשה לפנות ישירות לתמיכה הטכנית. אם אדם טוען שהוא מתמיכה ויעזור לפתור את הבעיה, סביר להניח שהוא רמאי. לעולם אל תמסור לאנשים אלה את פרטי החשבון שלך.
מה עליי לעשות אם אני סיסמה לי ב-Chrome אבל אני לא יכול להתחבר?
מה לעשות אם תרמת לחשבון שלך אבל התנתקת בטעות
מה עלי לעשות אם יש לי בגדים במלאי, אבל אני לא יכול ללבוש אותם?
מה עלי לעשות אם יש לי בגדים במלאי, אבל אני לא יכול ללבוש אותם?
הזנתי את הקוד, אני לא יודע מה לעשות, הוא אומר שהסיסמה לא תואמת, אני לא יודע מה לעשות.
בבקשה תגיד לי מה לעשות אם אני לא יכול להוסיף מישהו כחבר אבל אני יכול להוסיף אחרים? מה לעשות? אני לא מבין 😭😭
ייתכן בגלל הגדרות בפרופיל של השחקן שלא מאפשרות לשלוח לו בקשות חברות.
מה עלי לעשות אם בשני המקרים נשלח למכתב שלי מכתב ספאם עם מאמרים וכל הניסיונות לענות על המכתב, לשלוח שוב וכו'. - אותו. הבעיה היא שאין לי מספר טלפון או אימייל מקושרים לחשבון שלי, ואני צריך לשחזר את הסיסמה שלי.
מה עלי לעשות אם אני מקבל שגיאה בעת כתיבה לתמיכה?
למה אני נכנס ל-roblox? זה אני שנכנס, אבל כשאני תוקע איזה משחק, זה לא מתחיל בשבילי. ספר לי למה במחשב.
תודה! עזר! אנסה להחזיר חשבון בדרגה 361 ל-Marder Mystery 2... אחרת שכחתי את הסיסמה ולא קישרתי את הטלפון והמייל שלי. דוֹאַר...
שלום, החשבון שלי נפרץ. אני לא יודע איך להחזיר אותו, למרות שכבר כתבתי לתמיכה וכמה זמן יקח עד שההודעה תגיע? ולמה הם לא שולחים לי הודעות או לא מגיעים אליי? כבר ניסיתי הכל. קודים לא מתקבלים, הודעות לא מתקבלות.
מה לעשות? האם הוא יכול להמליץ על אתר שבו מיד ישימו לב ויתנו לך תשובה או סיסמה להחזרת החשבון שלך.
רק תמיכה טכנית רשמית במשחק זמינה. שום אתרים אחרים לא יוכלו לעזור לך.
זה החשבון שלי, היום בדיוק הלכתי לשחק במשחק ואז אני רואה שנגנבו לי 105 רובוקס, אם אתה יודע איך לעזור, בבקשה תגיד לי...
Estaba en brookhaven y compre el pase de pintura con todos mis robux q avía comprado y luego me salí y entre y no me andaba el pase exijo mis robux😡
צור קשר עם היוצרים של ברוקהייבן.
רציתי לקנות אינסוף חיים ב-Barbie Horror קניתי את זה אבל אני לא יכול להיוולד מחדש אז מתתי. אני דורש את החזרת הרובאקס.
פנו למנהלי המקום לגבי ברבי.
שלום. שיחקתי את Saitama, ואז יצאתי לזמן מה ואז ראיתי תמונה - החשבון שלי נגנב. הייתי עצוב ובכיתי, עזור לי איך להחזיר את החשבון שלי.
צור קשר עם התמיכה באמצעות ההוראות במאמר.
צהריים טובים, אני לא יכול להיכנס למשחק mm2 ואחרים בחשבון החינוכי שלי והסיסמה היא nada, בבקשה עזרה
שלום, הרימו אותי ב-robux ופרצו אותי. מה לעשות?
שלום, חיית המחמד של הילד שלי נגנבה.
פנה לתמיכה של המקום בו התרחשה הגניבה.
שלום, זה לא תלוי ברובלוקס עצמו, אלא במצב בו נגנבו חיות המחמד.
אני לא יכול להיכנס לחשבון שלי. אני לא יודע את הסיסמה, אין לי כתובת דוא"ל ומספר. אין לי שום דבר שמקשר לחשבון שלי. איך אני יכול להיכנס?
אני חושש שלא במקרה שלך.
שאלה קטנה, מה לעשות אם לא כתוב "באיזה מכשיר יש לך בעיה?" ו"סוג קטגוריית עזרה", ליתר דיוק, רק טבלה עם זה לא מופיעה שם.
שלום, הרובלוקס שלי קורס במחשב Windows 11 כינוי: Den2p15
Tôi đã quên đi mật khẩu của mình và tôi đã đăng xuất ra giờ tôi muốn vào lại nhưng Ko nhớ khận Ko nhớ khận c acc chính của mình giờ tôi Ko biết phải làm sao
נסה לשחזר את חשבונך באמצעות הדואר או מספר הטלפון המקושרים.
הבת שלי היא ללא אישור, אבל אני לא יכול להיכנס יותר. זגט את הסיסמה לא klopt. אנחנו לא השתנו אף פעם .... יותר אנשים עם תמיכה gemaild, אבל הם אומרים שזה לא יכול לאמת. Heb een paar tientjes betaald en mijn dochter uten tijd geïnvesteerd.. Ik snap er helemaal niks van .
שלום לי חתלתולים41416 הייתי חייבת ובמפה הכל קלקל שם הכל, אפשר לאסור אותה בגלל העלבון אני מקווה בשבילכם
שלום. כתוב לשירות התמיכה הרשמי באמצעות הדוגמה ממאמר זה.
שלום, אני מתחנן, אני רק בוכה עכשיו, פרצו לי, הסיסמה לא מתאימה, החשבון הזה מאוד יקר לי. אני רוצה להחזיר אותו, אני לא יכול לחיות בלעדיו 😭.
שלום! אנחנו לא תמיכה רשמית. מאמר זה מתאר כיצד ליצור קשר עם המפתחים לעזרה, וזה מה שאתה צריך לעשות במצב זה.
החשבון שלי נפרץ