Roblox - бұл әр ойыншыға өз ойынын, сондай-ақ басқа пайдаланушылар жасаған ойын режимдерін жасауға мүмкіндік беретін үлкен платформа. Roblox алғаш рет 2006 жылы шығарылды және содан бері бірнеше рет жаңартылды. Ойынды кез келген дерлік құрылғыда іске қосуға болады, ал жобаларды жасау кіріктірілген қозғалтқышта өте оңай.
Көптеген артықшылықтар мен жаңартуларға қарамастан, ойыншылар кейде байланысуға мәжбүрлейтін мәселелерге тап болады қолдау. Бұл материалда біз сізге пішінді қалай дұрыс толтыру керектігін айтамыз немесе мәселені шешуге көмектесу үшін электрондық пошта арқылы хабарласамыз.
Қолдау қызметіне қашан хабарласу керек
Қолдау сізге шешуге көмектесу үшін осында кез келген Пайдаланушылардың Roblox Studio бағдарламасында ойнау, сайтты пайдалану немесе әзірлеу кезіндегі қиындықтары. Экранда қате туралы хабар пайда болса, әзірлеу бағдарламасында ештеңе істеу мүмкін емес, тіркелгі қателікпен бұғатталған және басқа мәселелер туындаған жағдайда қолдау қызметіне хабарласқан жөн.
Әрине, мамандар кез келген мәселемен айналыса алмайды. Сәйкес емес құрылғының жүйелік талаптары немесе желі ақаулары салдарынан ақаулықтар туындаса, техникалық қолдау күшсіз болады.
Қолдау көрсетуге қалай жазуға болады
Өтініш берудің екі нұсқасы бар - арқылы ресми сайтында нысаны, немесе арқылы электрондық пошта. Екі жағдайда да бірдей мамандар көмектеседі, бірақ тезірек жауап беру үшін осы әдістердің әрқайсысын қолданған дұрыс.
Сайттағы пішін арқылы
- бару керек арнайы бет. Ол толтыруға арналған пішінді қамтиды. Алдымен сіз байланыс ақпаратын толтыруыңыз керек - электрондық пошта, сондай-ақ қажет болса, аты мен лақап аты.
- Әрі қарай, мәселе анықталған құрылғыны, сондай-ақ апелляция түрін таңдау керек. Мысалы - идеялар, ұсыныстар, кейбір мүмкіндіктерге көмектеседі, Robux сатып алу проблемалары және т.б.
- Соңында мәселені мүмкіндігінше егжей-тегжейлі сипаттайтын жол бар. Ағылшын тілінде жазған дұрыс. Сіз кез келген аудармашыны пайдалана аласыз. Бұл мамандардың жұмысын және өтінішті өңдеу уақытын жеңілдетеді. Барлығы аяқталғаннан кейін түймені басу қалады Жіберухабарлама жіберу үшін.
Электрондық пошта арқылы
Бұл әдіс үшін сіз поштаңызға өтуіңіз керек mail.ru және баспасөз хат жазу. қатарында»Кімге» көрсетуіңіз керек info@roblox.com - ресми қолдау электрондық поштасы.
Хаттың өзінде, пішін арқылы байланысқан жағдайда, мәселенің мәнін мүмкіндігінше егжей-тегжейлі сипаттауға тырысу керек. Мәтінді ағылшын тілінде сол аудармашы арқылы жасаған жөн. Тақырыпта мәселенің санатын немесе кем дегенде көмек сұрауын көрсету артық болмайды.
Пошта арқылы хабарласқанда хабарлама қай есептік жазбадан жіберілгені көрінбейтіндіктен, хатта тіркелгі туралы ақпаратты көрсету керек. Есептік жазбаға иелік ететін кез келген дәлел, мысалы, жалпы профильді көрсететін фото немесе бейне болуы артық болмайды. Төмендегі скриншот электрондық поштаның мысалын көрсетеді.
Сіз не туралы білуіңіз керек
Ең бастысы сабырлы болу керек. Жауап беру үшін көп уақыт кетуі мүмкін. Бірден көп хабарлама жазуға болмайды, өйткені барлық хабарламалар спам болып саналады және жай ғана еленбейді.
Қазіргі уақытта өтініш берудің екі ғана белгілі жолы бар, олар жоғарыда сипатталған. Техникалық қолдау қызметіне тікелей хабарласу қиын. Егер адам өзін қолдаудан деп мәлімдесе және мәселені шешуге көмектесетін болса, ол алаяқ болуы мүмкін. Сіз бұл адамдарға есептік жазбаңыз туралы ақпаратты ешқашан бермеуіңіз керек.
Chrome жүйесінде құпия сөзді енгізсем, бірақ жүйеге кіре алмасам, не істеуім керек?
Тіркелгіңізге қайырымдылық жасасаңыз, бірақ кездейсоқ жүйеден шығып кетсеңіз не істеу керек
Менің тізімімде киім болса, бірақ кие алмасам не істеуім керек?
Менің тізімімде киім болса, бірақ кие алмасам не істеуім керек?
Мен кодты енгіздім, мен не істеу керектігін білмеймін, ол пароль сәйкес емес екенін айтады, мен не істеу керектігін білмеймін.
Айтыңызшы, егер мен біреуді дос ретінде қоса алмасам, бірақ басқаларды қоса аламын ба, не істеу керек? Не істеу? Түсінбедім😭😭
Ойыншының профиліндегі оған достық сұрауларды жіберуге мүмкіндік бермейтін параметрлерге байланысты болуы мүмкін.
Егер екі жағдайда да менің хатыма мақалалары бар спам хат жіберілсе және хатқа жауап беруге, қайта жіберуге және т.б. әрекеттерге не істеу керек. - бірдей. Мәселе мынада, менің тіркелгіме байланыстырылған телефон нөмірі немесе электрондық поштасы жоқ және құпия сөзімді қалпына келтіруім керек.
Қолдау қызметіне жазу кезінде қате пайда болса, не істеуім керек?
Мен roblox-қа не үшін кіремін? Мен кіремін, бірақ мен ойын ойнасам, ол мен үшін басталмайды. Неге компьютерде екенін айтыңыз.
Рақмет сізге! Көмектесті! Мен 361 дәрежесі бар тіркелгіні Marder Mystery 2-ге қайтаруға тырысамын... Әйтпесе, мен құпия сөзімді ұмытып қалдым және телефон мен электрондық поштаны байланыстырған жоқпын. пошта...
Сәлем, менің аккаунтым бұзылды. Мен қолдау қызметіне жазған болсам да, оны қалай қайтаратынымды білмеймін және хабарлама қанша уақытты алады? Неліктен олар маған хабарлама жібермейді немесе маған хабарласпайды? Мен бәрін сынап көрдім. Кодтар алынбайды, хабарламалар қабылданбайды.
Не істеу? Олар бірден байқап, сізге жауап немесе есептік жазбаңызды қайтару үшін құпия сөз беретін сайтты ұсына аласыз ба?
Ойында тек ресми техникалық қолдау қол жетімді. Басқа сайттар сізге көмектесе алмайды.
Бұл менің аккаунтым, мен бүгін жай ғана ойын ойнауға бардым, сосын менден 105 робук ұрланғанын көрдім, қалай көмектесетінін білсеңіздер айтыңыздар...
Estaba en brookhaven y compre el pase de pintura con todos mis robux q avía comprado y luego me salí y entre y no me andaba el pase exijo mis robux😡
Brookhaven жасаушыларына хабарласыңыз.
Мен Барби қорқынышында шексіз өмірді сатып алғым келді, мен оны сатып алдым, бірақ мен қайта туа алмаймын, содан кейін өлдім. Мен Рубаксты қайтаруды талап етемін.
Барби туралы жердің әкімшілеріне хабарласыңыз.
Сәлеметсіз бе. Мен Сайтама ойнадым, содан кейін біраз уақыт шықтым, содан кейін суретті көрдім - менің аккаунтым ұрланды. Мен мұңайып, жыладым, аккаунтымды қалай қайтаруға көмектесемін.
Мақалада берілген нұсқауларды пайдаланып қолдау қызметіне хабарласыңыз.
Қайырлы күн, мен mm2 ойынына және білім беру аккаунтымдағы басқаларға кіре алмаймын және пароль nada, көмектесіңізші
Сәлеметсіз бе, мені robux-та алдап, бұзды. Не істеу?
Сәлеметсіз бе, менің баламның үй жануарын ұрлап кетті.
Ұрлық болған жердің қолдау қызметіне хабарласыңыз.
Сәлеметсіз бе, бұл roblox-тың өзіне емес, үй жануарларының ұрланған режиміне байланысты.
Мен өз аккаунтыма кіре алмаймын. Мен парольді білмеймін, менде электрондық пошта мекенжайы мен нөмірім жоқ. Менің тіркелгіме сілтеме жасайтын ештеңе жоқ. Қалай кіруге болады?
Мен сіздің жағдайыңызда жоқ деп қорқамын.
шағын сұрақ: «Қай құрылғыда ақаулық бар?» Демесе не істеу керек? және «Анықтама категориясының түрі», дәлірек айтқанда, бұл жерде тек кесте пайда болмайды.
Сәлеметсіз бе, менің roblox компьютерімде бұзылды Windows 11 лақап аты: Den2p15
Tôi đã quên đi mật khẩu của mình và tôi đã đăng xuất ra giờ tôi muốn vào lại nhưẩung Ko nhướng đc acc chính của mình giờ tôi Ko biết phải làm sao
Байланыстырылған пошта немесе телефон нөмірі арқылы тіркелгіңізді қалпына келтіріп көріңіз.
Mijn dochter heeft per ongeluk uitgelogd, maar kan niet meer inloggen. Zegt dat het wachtwoord niet klopt. Dese hebben we nooit veranderd….meerdere malen met Support gemaild,maar ze zeggen dat ze niet kunnen verfiëren. Heb een paar tientjes betaald en mijn dochter uten tijd geïnvesteerd.. Ik snap er helemaal niks van.
Сәлем маған котят41416 Мен міндетті болдым және картада бәрі бүлінген, сіз оны қорлау үшін тыйым сала аласыз, мен сізге үміттенемін
Сәлеметсіз бе. Осы мақаладағы мысалды пайдаланып ресми қолдау қызметіне жазыңыз.
Сәлеметсіз бе, мен сізден өтінемін, мен енді жылап отырмын, мені хакерді, пароль дұрыс емес, бұл аккаунт маған өте қымбат. Мен оны қайтарғым келеді, онсыз өмір сүре алмаймын 😭.
Сәлеметсіз бе! Біз ресми қолдау көрсетпейміз. Бұл мақалада көмек алу үшін әзірлеушілерге қалай хабарласу керектігі сипатталған, бұл жағдайда сізге не істеу керек.
менің аккаунтым бұзылды