Roblox to ogromna platforma, która pozwala każdemu graczowi stworzyć własną grę, a także tryby gry stworzone przez innych użytkowników. Roblox został wydany po raz pierwszy w 2006 roku i od tego czasu był wielokrotnie aktualizowany. Możesz uruchomić grę na prawie każdym urządzeniu, a tworzenie projektów jest bardzo łatwe dzięki wbudowanemu silnikowi.
Pomimo licznych plusów i aktualizacji, gracze czasami napotykają problemy, które zmuszają ich do kontaktu wsparcie. W tym materiale podpowiemy, jak poprawnie wypełnić formularz lub skontaktować się za pośrednictwem poczty e-mail, aby pomóc rozwiązać problem.
Kiedy skontaktować się z pomocą techniczną
Wsparcie jest tutaj, aby pomóc Ci rozwiązać dowolny Problemy napotykane przez użytkowników podczas grania, korzystania z witryny lub programowania w Roblox Studio. Jeśli na ekranie pojawi się komunikat o błędzie, nic nie można zrobić w programie deweloperskim, konto zostało przez pomyłkę zablokowane, aw przypadku innych problemów warto skontaktować się z pomocą techniczną.
Oczywiście eksperci nie są w stanie poradzić sobie z żadnym problemem. Jeśli wystąpią problemy z powodu nieodpowiednich wymagań systemowych urządzenia lub problemów z siecią, wsparcie techniczne będzie bezsilne.
Jak napisać do supportu
Istnieją dwie opcje składania wniosków - przez formularz na oficjalnej stronie internetowejlub przez e-mail. W obu przypadkach pomagają ci sami specjaliści, jednak lepiej skorzystać z każdej z tych metod, aby szybciej zareagować.
Poprzez formularz na stronie
- Trzeba iść do specjalna strona. Zawiera formularz do wypełnienia. Najpierw musisz podać dane kontaktowe - e-mail, a także, w razie potrzeby, imię i nazwisko oraz pseudonim.
- Następnie musisz wybrać urządzenie, na którym wykryto problem, a także rodzaj odwołania. Na przykład - pomysły, предложения, pomoc z niektórymi funkcjami, Problem z kupnem robuxa itd.
- Na końcu znajduje się linijka, która powinna jak najdokładniej opisać problem. Najlepiej pisać po angielsku. Możesz użyć dowolnego tłumacza. Uprości to pracę specjalistów i skróci czas rozpatrywania wniosku. Kiedy wszystko jest gotowe, pozostaje nacisnąć przycisk Prześlijaby wysłać wiadomość.
Poprzez e-mail
Aby skorzystać z tej metody, musisz przejść do swojej poczty mail.ru i naciśnij Napisać list. w wierszu"Do kogo" musisz określić info@roblox.com - oficjalny e-mail wsparcia.
W samym piśmie, podobnie jak w przypadku kontaktu przez formularz, należy postarać się jak najdokładniej opisać istotę problemu. Wskazane jest sporządzenie tekstu w języku angielskim przy użyciu tego samego tłumacza. Wskazanie w temacie kategorii problemu lub przynajmniej prośby o pomoc nie będzie zbyteczne.
Ponieważ przy kontakcie mailowym nie widać z jakiego konta została wysłana wiadomość, warto w liście podać informację o koncie. Nie będzie zbędne posiadanie żadnego dowodu własności konta, na przykład zdjęcia lub filmu przedstawiającego profil publiczny. Poniższy zrzut ekranu pokazuje przykład wiadomości e-mail.
Co warto wiedzieć
Najważniejsze to uzbroić się w cierpliwość. Odpowiedź może zająć dużo czasu. Nie powinieneś pisać wielu wiadomości na raz, ponieważ wszystkie wiadomości mogą zostać uznane za spam i po prostu zignorowane.
W tej chwili znane są tylko dwa sposoby składania wniosków, zostały one opisane powyżej. Bezpośredni kontakt z pomocą techniczną jest trudny. Jeśli ktoś twierdzi, że jest ze wsparcia i pomoże rozwiązać problem, najprawdopodobniej jest oszustem. Nigdy nie należy podawać tym osobom informacji o koncie.
Co powinienem zrobić, jeśli podaję hasło w przeglądarce Chrome, ale nie mogę się zalogować?
Co zrobić, jeśli przekazałeś darowiznę na swoje konto, ale przypadkowo się wylogowałeś
Co mam zrobić, jeśli mam ubrania w ekwipunku, ale nie mogę ich założyć?
Co mam zrobić, jeśli mam ubrania w ekwipunku, ale nie mogę ich założyć?
Wpisałem kod, nie wiem co robić, wyskakuje komunikat, że hasło nie pasuje, co robić, nie wiem
Powiedz mi, co zrobić, jeśli nie mogę dodać kogoś do znajomych, ale mogę dodać innych? Co robić? Nie rozumiem 😭😭
Prawdopodobnie wynika to z ustawień w profilu gracza, które nie pozwalają na wysyłanie mu zaproszeń do znajomych.
Co powinienem zrobić, jeśli w obu przypadkach na mój list zostanie wysłany spam z artykułami i wszelkie próby odpowiedzi na list, wysłania go ponownie itp. - To samo. Problem polega na tym, że nie mam numeru telefonu ani adresu e-mail powiązanego z moim kontem i muszę przywrócić hasło.
Co powinienem zrobić, jeśli podczas pisania do pomocy technicznej pojawi się błąd?
Dlaczego loguję się do Roblox? To ja się loguję, ale kiedy włączam jakąś grę, nie uruchamia się. Powiedz mi, dlaczego na komputerze.
Dziękuję! Pomógł! Spróbuję zwrócić konto z rangą 361 do Marder Mystery 2... W przeciwnym razie zapomniałem hasła i nie powiązałem telefonu z adresem e-mail. Poczta...
Witam, moje konto zostało zhakowane. Nie wiem jak to zwrócić, chociaż pisałem już do supportu i ile czasu trzeba czekać na wiadomość? I dlaczego nie wysyłają mi wiadomości lub do mnie nie docierają? Próbowałem już wszystkiego. Kody nie są odbierane, wiadomości nie są odbierane.
Co robić? Czy może polecić jakąś stronę, gdzie od razu zauważą i podają odpowiedź lub hasło umożliwiające zwrot konta.
Dostępna jest wyłącznie oficjalna pomoc techniczna w grze. Żadne inne strony nie będą w stanie Ci pomóc.
To jest moje konto, dzisiaj po prostu poszedłem zagrać w grę i wtedy widzę, że skradziono mi 105 robuxów, jeśli wiesz jak pomóc, proszę, powiedz mi...
Estaba en brookhaven y compre el pase de pintura con todos mis robux q avía comprado y luego me salí y entre y no me andaba el pase exijo mis robux😡
Skontaktuj się z twórcami Brookhaven.
Chciałem kupić niekończące się życia w Barbie Horror. Kupiłem, ale nie mogę się odrodzić, a potem umarłem. Żądam zwrotu Rubaxa.
Skontaktuj się z administratorami miejsca w sprawie Barbie.
Cześć. Grałem w Saitamę, potem wyszedłem na chwilę i wtedy zobaczyłem zdjęcie – moje konto zostało skradzione. Było mi smutno i płakałam. Pomóżcie mi jak odzyskać konto.
Skontaktuj się z pomocą techniczną, korzystając z instrukcji podanych w artykule.
dzień dobry, nie mogę zalogować się do gry mm2 i innych na moim koncie edukacyjnym, a hasło to nada, proszę o pomoc
Witam, zostałem oszukany na robuxie i zhakowany. Co robić?
Witam, skradziono zwierzaka mojego dziecka.
Skontaktuj się ze wsparciem miejsca, w którym doszło do kradzieży.
Witam, nie zależy to od samego robloxa, ale od trybu, w jakim zwierzęta zostały skradzione.
Nie mogę zalogować się na swoje konto Nie znam hasła, nie mam adresu e-mail i numeru Nie mam nic powiązanego z moim kontem. Jak mogę wejść?
Obawiam się, że nie w twoim przypadku.
małe pytanie, co zrobić, jeśli nie mówi „Na którym urządzeniu masz problem?” i „Typ kategorii pomocy”, a dokładniej, nie pojawia się tam tylko tabela z tym.
Witam, mój roblox ulega awarii na komputerze PC z systemem Windows 11 pseudonim: Den2p15
Tôi đã quên đi mật khẩu của mình và tôi đã đăng xuất ra giờ tôi muốn vào lại nhưng Ko nhớ mật khẩu cũng như Ko và o đc acc chinh cua mình giờ tôi Ko biết phải làm sao
Spróbuj przywrócić konto, korzystając z połączonego adresu e-mail lub numeru telefonu.
Mijn dochter heeft per ongeluk uitgelogd, maar kan niet meer inloggen. Zegt dat het wachtwoord niet klopt. Dese hebben we nooit veranderd….meerdere malen met Support gemaild, maar ze zeggen dat ze niet kunnen verifiëren. Heb een paar tientjes betaald en mijn dochter uten tijd geïnvesteerd.. Ik snap er helemaal niks van .
Witajcie kocięta41416 Byłem zobowiązany i na mapie wszystko było tam zepsute, możesz ją zbanować z powodu zniewagi, mam nadzieję dla ciebie
Cześć. Napisz do oficjalnej pomocy technicznej, korzystając z przykładu z tego artykułu.
Witam, błagam, teraz tylko płaczę, zostałem zhakowany, hasło nie jest odpowiednie, to konto jest mi bardzo bliskie. Chcę go zwrócić, nie mogę bez niego żyć 😭.
Cześć! Nie jesteśmy oficjalnym wsparciem. W tym artykule opisano, jak skontaktować się z programistami w celu uzyskania pomocy, co należy zrobić w tej sytuacji.
moje konto zostało zhakowane