Roblox é uma enorme plataforma que permite que cada jogador crie seu próprio jogo, assim como modos de jogo criados por outros usuários. Roblox foi lançado pela primeira vez em 2006 e foi atualizado várias vezes desde então. Você pode executar o jogo em praticamente qualquer dispositivo, e criar seus projetos é muito fácil no mecanismo integrado.
Apesar das inúmeras vantagens e atualizações, os jogadores às vezes encontram problemas que os obrigam a entrar em contato apoiar. Neste material, explicaremos como preencher o formulário corretamente ou entrar em contato por e-mail para que possam ajudar a resolver o problema.
Quando entrar em contato com o suporte
O suporte está aqui para te ajudar a resolver qualquer Problemas que os usuários enfrentam ao jogar, usar o site ou desenvolver no Roblox Studio. Se aparecer uma mensagem de erro na tela, nada pode ser feito no programa de desenvolvimento, a conta foi bloqueada por engano e, em caso de outros problemas, vale a pena entrar em contato com o suporte.
Claro, os especialistas não são capazes de lidar com nenhum problema. Se ocorrerem problemas devido a requisitos inadequados do sistema do dispositivo ou problemas de rede, o suporte técnico ficará impotente.
Como escrever para apoiar
Existem duas opções de inscrição - por meio formulário no site oficial, ou através e-mail. Em ambos os casos, os mesmos especialistas ajudam, mas é melhor usar cada um desses métodos para responder mais rapidamente.
Através do formulário no site
- preciso ir para página especial. Ele contém um formulário para preencher. Primeiro, você precisa preencher as informações de contato - e-mail e, se desejar, um nome e apelido.
- Em seguida, você precisa selecionar o dispositivo no qual o problema foi detectado, bem como o tipo de recurso. Por exemplo - idéias, propostas, ajuda com alguns recursos, Problemas para comprar robux и т.д.
- No final, há uma linha que deve descrever o problema com o máximo de detalhes possível. É melhor escrever em inglês. Você pode usar qualquer tradutor. Isso simplificará o trabalho dos especialistas e o tempo de processamento do aplicativo. Quando tudo estiver pronto, resta pressionar o botão Submeterpara enviar uma mensagem.
Via email
Para este método, você precisa ir ao seu e-mail mail.ru e clique escreva uma carta. Na linha "A quem" você deve especificar info@roblox.com - e-mail de suporte oficial.
Na própria carta, como no caso de contato através do formulário, você deve tentar descrever a essência do problema com o máximo de detalhes possível. É aconselhável fazer o texto em inglês usando o mesmo tradutor. Não será supérfluo indicar no assunto a categoria do problema, ou pelo menos um pedido de ajuda.
Como no contato por correio não fica visível de qual conta a mensagem foi enviada, vale a pena indicar na carta as informações da conta. Não será supérfluo ter algum comprovante de titularidade da conta, por exemplo, uma foto ou vídeo que mostre um perfil público. A captura de tela abaixo mostra um exemplo de e-mail.
O que vale a pena conhecer
O mais importante é ter paciência. Pode levar muito tempo para responder. Você não deve escrever muitas mensagens de uma só vez, pois todas as mensagens podem ser consideradas spam e simplesmente ignoradas.
No momento, existem apenas duas maneiras conhecidas de aplicar, elas são descritas acima. Entrar em contato direto com o suporte técnico é difícil. Se uma pessoa afirma que é do suporte e ajudará a resolver o problema, provavelmente é um golpista. Você nunca deve fornecer a essas pessoas as informações da sua conta.
O que devo fazer se eu inserir uma senha no Chrome, mas não conseguir fazer login?
O que fazer se você doou para sua conta, mas saiu acidentalmente
O que devo fazer se tiver roupas no meu inventário, mas não consigo vesti-las?
O que devo fazer se tiver roupas no meu inventário, mas não consigo vesti-las?
Digitei o código, não sei o que fazer, diz que a senha não bate, não sei o que fazer.
Diga-me o que fazer se não conseguir adicionar alguém como amigo, mas puder adicionar outras pessoas? O que fazer? Eu não entendo 😭😭
Possivelmente devido a configurações no perfil do jogador que não permitem o envio de solicitações de amizade.
O que devo fazer se em ambos os casos uma carta de spam com artigos for enviada para minha carta e todas as tentativas de responder a carta, enviar novamente, etc. - mesmo. O problema é que não tenho um número de telefone ou e-mail vinculado à minha conta e preciso restaurar minha senha.
O que devo fazer se ocorrer um erro ao escrever para o suporte?
Por que faço login no roblox? Sou eu quem faz login, mas quando eu pressiono algum jogo, ele não inicia para mim. Diga-me por que no computador.
Obrigado! Ajudou! Vou tentar devolver uma conta com classificação 361 para Marder Mystery 2... Caso contrário, esqueci minha senha e não vinculei meu telefone e e-mail. correspondência...
Olá, minha conta foi hackeada. Não sei como devolver, embora já tenha escrito para o suporte e quanto tempo vai demorar para a mensagem chegar? E por que eles não me enviam mensagens ou não me alcançam? Eu já tentei de tudo. Os códigos não são recebidos, as mensagens não são recebidas.
O que fazer? Ele pode recomendar um site onde eles notarão imediatamente e lhe darão uma resposta ou uma senha para retornar sua conta.
Apenas suporte técnico oficial do jogo está disponível. Nenhum outro site poderá ajudá-lo.
Essa é minha conta, hoje fui só jogar e então vejo que 105 robux foram roubados de mim, se você souber como ajudar, por favor me diga...
Estaba em Brookhaven e compre a etapa de pintura com todos mis robux q avía comprado y luego me salí y entre y no me andaba el pase exijo mis robux😡
Entre em contato com os criadores de Brookhaven.
Eu queria comprar vidas infinitas no Barbie Horror, comprei, mas não posso renascer, então morri. Exijo a devolução do Rubax.
Entre em contato com os administradores do local sobre a Barbie.
Olá. Joguei Saitama, saí um pouco e vi uma foto - minha conta foi roubada. Fiquei triste e chorei, me ajude como recuperar minha conta.
Entre em contato com o suporte seguindo as instruções do artigo.
boa tarde, não consigo entrar no jogo mm2 e outros na minha conta educacional e a senha é nada, por favor me ajudem
Olá, fui enganado no robux e hackeado. O que fazer?
Olá, o animal de estimação do meu filho foi roubado.
Entre em contato com o suporte do local onde ocorreu o furto.
Olá, isso não depende do roblox em si, mas do modo como os bichinhos foram roubados.
Não consigo fazer login na minha conta. Não sei a senha, não tenho e-mail e número. Não tenho nada. Como posso entrar?
Receio que não no seu caso.
uma pequena pergunta, o que fazer se não disser "Em qual dispositivo você está tendo problemas?" e "Tipo de categoria de ajuda", mais precisamente, apenas uma tabela com isso não aparece lá.
Olá, meu roblox trava no pc windows 11 apelido: Den2p15
Tôi đã quên đi mật khẩu của mình e tôi đã đăng xuất ra giờ tôi muốn vào lại nhưng Ko nhớ mật khẩu cũng như Ko và o đc acc chính của m ình giờ tôi Ko biết phải làm sao
Tente restaurar sua conta por meio do e-mail ou número de telefone vinculado.
Mijn dochter heeft per ongeluk uitgelogd, maar kan niet meer inloggen. Zegt dat het wachtwoord niet klopt. Dese hebben we nooit veranderd….meerdere malen met Support gemaild,maar ze zeggen dat ze niet kunnen verifiëren. Heb een paar tientjes betaald en mijn dochter uten tijd geïnvesteerd.. Ik snaper er helemaal niks van .
Olá eu gatinhos41416 fui obrigado e no mapa tudo estragou tudo aí, podem banir ela por causa do insulto espero por vocês
Olá. Escreva para o serviço de suporte oficial usando o exemplo deste artigo.
Olá, eu imploro, só estou chorando agora, fui hackeado, a senha não é adequada, esta conta é muito querida para mim. Quero devolver, não vivo sem 😭.
Olá! Não somos suporte oficial. Este artigo descreve como entrar em contato com os desenvolvedores para obter ajuda, que é o que você precisa fazer nessa situação.
minha conta foi hackeada