Roblox je obrovská platforma, ktorá umožňuje každému hráčovi vytvoriť si vlastnú hru, ako aj herné režimy vytvorené inými používateľmi. Roblox bol prvýkrát vydaný v roku 2006 a odvtedy bol mnohokrát aktualizovaný. Hru môžete spustiť takmer na akomkoľvek zariadení a vytváranie projektov je v zabudovanom engine veľmi jednoduché.
Napriek mnohým plusom a aktualizáciám sa hráči niekedy stretávajú s problémami, ktoré ich nútia kontaktovať podpora. V tomto materiáli vám povieme, ako správne vyplniť formulár alebo kontaktovať e-mailom, aby vám pomohli vyriešiť problém.
Kedy kontaktovať podporu
Podpora je tu, aby vám pomohla vyriešiť problém akýkoľvek Problémy, s ktorými sa používatelia stretávajú pri hraní, používaní stránky alebo vývoji v Roblox Studio. Ak sa na obrazovke zobrazí chybové hlásenie, vo vývojovom programe sa nedá nič robiť, účet bol zablokovaný omylom a v prípade iných problémov sa oplatí kontaktovať podporu.
Samozrejme, odborníci si nevedia poradiť so žiadnym problémom. Ak sa vyskytnú problémy v dôsledku nevhodných systémových požiadaviek zariadenia alebo problémov so sieťou, technická podpora bude bezmocná.
Ako napísať na podporu
Prihlášky sú dve možnosti – cez formulár na oficiálnej stránke, alebo cez e-mail. V oboch prípadoch pomáhajú tí istí špecialisti, ale je lepšie použiť každú z týchto metód, aby ste reagovali rýchlejšie.
Prostredníctvom formulára na stránke
- Treba ísť do špeciálna stránka. Obsahuje formulár na vyplnenie. Najprv je potrebné vyplniť kontaktné údaje – email a prípadne aj meno a prezývku.
- Ďalej musíte vybrať zariadenie, na ktorom bol zistený problém, ako aj typ odvolania. Napríklad - nápady, návrh, pomôcť s niektorými funkciami, Problémy s nákupom robux atď
- Na konci je riadok, v ktorom by ste mali problém popísať čo najpodrobnejšie. Najlepšie je písať v angličtine. Môžete použiť akýkoľvek prekladač. Tým sa zjednoduší práca špecialistov a čas na spracovanie žiadosti. Keď je všetko hotové, zostáva stlačiť tlačidlo Odoslaťposlať správu.
Prostredníctvom e-mailu
Pre túto metódu musíte prejsť na svoju poštu mail.ru a kliknite na tlačidlo OK napísať list. V riadku "Komu" musíte špecifikovať info@roblox.com - oficiálny e-mail podpory.
V samotnom liste, rovnako ako v prípade kontaktovania prostredníctvom formulára, by ste sa mali snažiť čo najpodrobnejšie popísať podstatu problému. Odporúča sa vytvoriť text v angličtine pomocou rovnakého prekladača. Nebude zbytočné uviesť v predmete kategóriu problému alebo aspoň žiadosť o pomoc.
Keďže pri kontaktovaní poštou nie je viditeľné, z ktorého účtu bola správa odoslaná, oplatí sa v liste uviesť informácie o účte. Nebude zbytočné mať akýkoľvek dôkaz o vlastníctve účtu, napríklad fotografiu alebo video, ktoré zobrazuje verejný profil. Snímka obrazovky nižšie zobrazuje príklad e-mailu.
O čom by ste mali vedieť
Najdôležitejšie je byť trpezlivý. Odpoveď môže trvať pomerne dlho. Nemali by ste písať veľa správ naraz, pretože všetky správy možno považovať za spam a jednoducho ich ignorovať.
V súčasnosti sú známe len dva spôsoby aplikácie, sú popísané vyššie. Je ťažké priamo kontaktovať technickú podporu. Ak niekto tvrdí, že je z podpory a pomôže vyriešiť problém, s najväčšou pravdepodobnosťou ide o podvodníka. Týmto ľuďom by ste nikdy nemali poskytnúť informácie o svojom účte.
Čo mám robiť, ak sa v prehliadači Chrome zadám heslom, ale nemôžem sa prihlásiť?
Čo robiť, ak ste prispeli na svoj účet, ale omylom ste sa odhlásili
Čo mám robiť, ak mám v inventári oblečenie, ale nemôžem si ho obliecť?
Čo mám robiť, ak mám v inventári oblečenie, ale nemôžem si ho obliecť?
Zadal som kód, neviem, čo mám robiť, píše sa, že heslo sa nezhoduje, čo mám robiť, neviem
Povedzte mi, prosím, čo mám robiť, ak si nemôžem niekoho pridať ako priateľa, ale môžem pridať iných? Čo robiť? Nerozumiem 😭😭
Možno kvôli nastaveniam v profile hráča, ktoré neumožňujú posielať mu žiadosti o priateľstvo.
Čo mám robiť, ak je v oboch prípadoch na môj list zaslaný spamový list s článkami a všetky pokusy odpovedať na list, odoslať znova atď. - rovnaké. Problém je v tom, že s mojím účtom nemám prepojené telefónne číslo ani e-mail a potrebujem si obnoviť heslo.
Čo mám robiť, ak sa mi pri písaní na podporu zobrazí chyba?
Prečo sa prihlasujem do robloxu? Som to ja, kto sa prihlasuje, ale keď strčím do nejakej hry, nespustí sa mi. Povedzte mi prečo na počítači.
Ďakujem! Pomohol! Skúsim vrátiť účet s hodnosťou 361 na Marder Mystery 2... Inak som zabudol heslo a neprepojil som si telefón a email. mail...
Dobrý deň, môj účet bol napadnutý. Neviem, ako to vrátiť, aj keď som už písal na podporu a ako dlho bude trvať, kým správa príde? A prečo mi neposielajú správy alebo ma nezastihnú? Už som vyskúšal všetko. Kódy sa neprijímajú, správy sa neprijímajú.
Čo robiť? Môže odporučiť stránku, kde si to okamžite všimnú a dajú vám odpoveď alebo heslo na vrátenie účtu.
K dispozícii je iba oficiálna technická podpora v hre. Žiadne iné stránky vám nebudú vedieť pomôcť.
Toto je môj účet, dnes som si išiel zahrať hru a potom vidím, že mi ukradli 105 robuxov, ak viete, ako pomôcť, povedzte mi...
Estaba en brookhaven y compre el pase de pintura con todos mis robux q avía comprado y luego me salí y entre y no me andaba el pase exijo mis robux😡
Kontaktujte tvorcov Brookhaven.
Chcel som si kúpiť nekonečné životy v Barbie Horror Kúpil som si ho, ale nemôžem sa znovuzrodiť a potom som zomrel. Žiadam vrátenie Rubaxu.
Kontaktujte správcov miesta o Barbie.
Ahoj. Hral som Saitamu, potom som na chvíľu vyšiel von a potom som uvidel obrázok - môj účet bol ukradnutý. Bol som smutný a plakal som, pomôžte mi, ako získať späť svoj účet.
Kontaktujte podporu pomocou pokynov v článku.
dobrý deň, nemôžem sa prihlásiť do hry mm2 a ďalších v mojom vzdelávacom účte a heslo je nada, prosím pomôžte
Dobrý deň, bol som podvedený na robux a hacknutý. Čo robiť?
Dobrý deň, môjmu dieťaťu bolo ukradnuté zvieratko.
Obráťte sa na podporu miesta, kde došlo ku krádeži.
Dobrý deň, toto nezávisí od samotného robloxu, ale od režimu, v ktorom boli domáce zvieratá odcudzené.
Nemôžem sa prihlásiť do svojho účtu Nepoznám heslo, nemám e-mailovú adresu ani číslo Nemám nič Prepojenie s mojím účtom. Ako môžem vstúpiť?
Obávam sa, že vo vašom prípade nie.
malá otázka, čo robiť, ak sa nezobrazí „Na ktorom zariadení máte problém?“ a "Typ kategórie pomoci", presnejšie len tabuľka s týmto sa tam neobjavuje.
Dobrý deň, padá mi roblox na pc windows 11 nick: Den2p15
Tôi đă quên đi mật khẩu của mình và tôi đã quên đi mật khẩu của mình và tôi đã đăng xuất ra giờ tôi muốn vào lại như kư kẩngậng Ko nh o đc acc chính của mình giờ tôi Ko biết phải làm sao
Pokúste sa obnoviť svoj účet prostredníctvom prepojenej pošty alebo telefónneho čísla.
Mijn dochter heeft per ongeluk uitgelogd, am kan niet meer inloggen. Zegt dat het wachtwoord niet klopt. Dese hebben we nooit veranderd....meerdere male met Support gemaild,maar ze zeggen dat ze niet kunnen verifiëren. Heb een paar tientjes betaald en mijn dochter uten tijd geïnvesteerd.. Ik snap er helemaal niks van .
Ahojte mačičky41416 bol som povinný a v mape tam všetko všetko pokazilo, môžete ju zakázať kvôli urážke dúfam pre vás
Ahoj. Napíšte oficiálnej službe podpory pomocou príkladu z tohto článku.
Dobrý deň, prosím vás, teraz len plačem, bol som hacknutý, heslo nie je vhodné, tento účet je mi veľmi drahý. Chcem to vrátiť, neviem bez toho žiť 😭.
Ahoj! Nie sme oficiálna podpora. Tento článok popisuje, ako kontaktovať vývojárov so žiadosťou o pomoc, čo musíte v tejto situácii urobiť.
môj účet bol hacknutý