การติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Roblox: วิธีขอความช่วยเหลือ

Roblox เป็นแพลตฟอร์มขนาดใหญ่ที่ช่วยให้ผู้เล่นแต่ละคนสร้างเกมของตัวเองได้ เช่นเดียวกับโหมดการเล่นที่สร้างโดยผู้ใช้รายอื่น Roblox เปิดตัวครั้งแรกในปี 2006 และได้รับการอัปเดตหลายครั้งตั้งแต่นั้นมา คุณสามารถรันเกมได้บนอุปกรณ์เกือบทุกชนิด และการสร้างโปรเจกต์ของคุณนั้นง่ายมากด้วยเอนจิ้นในตัว

แม้จะมีข้อดีและการอัปเดตมากมาย แต่บางครั้งผู้เล่นก็ประสบปัญหาที่บังคับให้ติดต่อ สนับสนุน. ในเนื้อหานี้ เราจะบอกวิธีการกรอกแบบฟอร์มให้ถูกต้องหรือติดต่อทางอีเมลเพื่อให้พวกเขาช่วยแก้ปัญหาได้

เมื่อใดควรติดต่อฝ่ายสนับสนุน

ฝ่ายสนับสนุนอยู่ที่นี่เพื่อช่วยคุณแก้ปัญหา ใด ปัญหาประสบการณ์ของผู้ใช้ขณะเล่น ใช้ไซต์ หรือพัฒนาใน Roblox Studio หากข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นบนหน้าจอ ไม่สามารถทำอะไรได้ในโปรแกรมการพัฒนา บัญชีถูกบล็อกโดยไม่ได้ตั้งใจ และในกรณีที่มีปัญหาอื่น ๆ คุณควรติดต่อฝ่ายสนับสนุน

แน่นอนผู้เชี่ยวชาญไม่สามารถจัดการกับปัญหาใด ๆ หากปัญหาเกิดขึ้นเนื่องจากข้อกำหนดของระบบอุปกรณ์ที่ไม่เหมาะสมหรือปัญหาเครือข่าย การสนับสนุนด้านเทคนิคจะไม่มีประสิทธิภาพ

วิธีเขียนเพื่อสนับสนุน

สมัคร-ผ่านได้สองทางเลือก แบบฟอร์มบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการหรือผ่าน อีเมล. ในทั้งสองกรณี ผู้เชี่ยวชาญคนเดียวกันช่วยได้ แต่ควรใช้แต่ละวิธีเพื่อให้ตอบสนองได้เร็วขึ้น

ผ่านแบบฟอร์มบนเว็บไซต์

1. ต้องไป หน้าพิเศษ. มีแบบฟอร์มให้กรอก ก่อนอื่นคุณต้องกรอกข้อมูลการติดต่อ - อีเมลรวมถึงชื่อและชื่อเล่นหากต้องการ
2. ถัดไป คุณต้องเลือกอุปกรณ์ที่ตรวจพบปัญหารวมถึงประเภทการอุทธรณ์ ตัวอย่างเช่น - ความคิด, ข้อเสนอ, ช่วยด้วยคุณสมบัติบางอย่าง, ปัญหาในการซื้อ robux เป็นต้น
3. ในตอนท้ายมีบรรทัดที่คุณควรอธิบายปัญหาโดยละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ดีที่สุดคือเขียนเป็นภาษาอังกฤษ คุณสามารถใช้นักแปลใดก็ได้ สิ่งนี้จะทำให้งานของผู้เชี่ยวชาญง่ายขึ้นและเวลาในการประมวลผลใบสมัคร เมื่อทุกอย่างเสร็จสิ้นจะยังคงกดปุ่ม ส่งเพื่อส่งข้อความ

ทางอีเมล

สำหรับวิธีนี้ คุณต้องไปที่อีเมลของคุณ mail.ru และคลิก เขียนจดหมาย. ในบรรทัด "ถึงผู้ซึ่ง" คุณต้องระบุ info@roblox.com - อีเมลสนับสนุนอย่างเป็นทางการ

ในจดหมายนั้นในกรณีของการติดต่อผ่านแบบฟอร์มคุณควรพยายามอธิบายสาระสำคัญของปัญหาโดยละเอียดที่สุด ขอแนะนำให้ทำข้อความเป็นภาษาอังกฤษโดยใช้ตัวแปลเดียวกัน จะไม่ฟุ่มเฟือยที่จะระบุในหัวเรื่องประเภทของปัญหาหรืออย่างน้อยการขอความช่วยเหลือ

เนื่องจากเมื่อติดต่อทางไปรษณีย์จะไม่สามารถมองเห็นได้จากบัญชีที่ส่งข้อความจึงควรระบุข้อมูลเกี่ยวกับบัญชีในจดหมาย ไม่จำเป็นต้องมีหลักฐานการเป็นเจ้าของบัญชี เช่น รูปภาพหรือวิดีโอที่แสดงโปรไฟล์สาธารณะ ภาพหน้าจอด้านล่างแสดงตัวอย่างอีเมล

สิ่งที่ควรรู้

สิ่งสำคัญที่สุดคือต้องอดทน อาจใช้เวลาค่อนข้างนานในการตอบสนอง คุณไม่ควรเขียนข้อความจำนวนมากในคราวเดียว เนื่องจากข้อความทั้งหมดอาจถูกพิจารณาว่าเป็นสแปมและถูกเพิกเฉย

ในขณะนี้ มีเพียงสองวิธีในการสมัคร ซึ่งได้อธิบายไว้ข้างต้น การติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคโดยตรงทำได้ยาก หากมีคนอ้างว่าเขามาจากการสนับสนุนและจะช่วยแก้ปัญหา เป็นไปได้มากว่าเขาเป็นคนหลอกลวง คุณไม่ควรให้ข้อมูลบัญชีของคุณกับคนเหล่านี้