> 如何寫信給 Roblox 支持:完整指南 2024    

聯繫 Roblox 支持:如何獲得幫助

Roblox

Roblox 是一個巨大的平台,允許每個玩家創建自己的遊戲,以及其他用戶創建的遊戲模式。 Roblox 於 2006 年首次發布,此後進行了多次更新。 您幾乎可以在任何設備上運行遊戲,並且在內置引擎中創建項目非常容易。

儘管有許多優點和更新,但玩家有時會遇到迫使他們聯繫的問題 支持. 在此材料中,我們將告訴您如何正確填寫表格或通過電子郵件聯繫,以便他們幫助解決問題。

何時聯繫支持

支持在這裡幫助您解決 任何 用戶在玩遊戲、使用網站或在 Roblox Studio 中開發時遇到的問題。 如果屏幕上出現錯誤消息,則開發程序無能為力,帳戶被錯誤地阻止,如果出現其他問題,則值得聯繫支持人員。

當然,專家也解決不了任何問題。 如果由於設備系統要求不當或網絡問題而出現問題,技術支持將無能為力。

怎麼寫支持

申請有兩種選擇 - 通過 官網上的表格, 或通過 電子郵件. 在這兩種情況下,相同的專家都會提供幫助,但最好使用這些方法中的每一種,以便更快地做出響應。

通過網站上的表格

  1. 需要去 特別頁面. 它包含一個要填寫的表格。 首先,您需要填寫聯繫信息 - 電子郵件,如果需要,還可以填寫姓名和暱稱。
  2. 接下來,您需要選擇檢測到問題的設備以及申訴類型。 例如 - 思路, 提案, 幫助一些功能, 購買 robux 的問題 等等
  3. 最後有一行,您應該在其中盡可能詳細地描述問題。 最好用英文寫。 您可以使用任何翻譯器。 這將簡化專家的工作和處理申請的時間。 當一切都完成後,剩下的就是按下按鈕 送出, чтобы отправить сообщение。

通過官方網站申請的表格

通過電子郵件

對於此方法,您需要轉到您的郵件 mail.ru 並按 寫一封信. 在行“給誰” 你必須指定 info@roblox.com - 官方支持電子郵件。

在信件中,就像通過表格聯繫的情況一樣,您應該嘗試盡可能詳細地描述問題的實質。 建議使用同一個翻譯器將文本翻譯成英文。 在主題中指出問題的類別或至少請求幫助並不是多餘的。

由於通過郵件聯繫時無法看到郵件是從哪個帳戶發送的,因此值得在信中註明有關帳戶的信息。 擁有任何帳戶所有權證明都不是多餘的,例如,顯示公開資料的照片或視頻。 下面的屏幕截圖顯示了電子郵件的示例。

致技術支持的信函示例

什麼是值得知道的

最重要的是要有耐心。 可能需要很長時間才能回复。 您不應一次寫很多消息,因為所有消息都可能被視為垃圾郵件並被忽略。

目前,只有兩種已知的應用方式,它們已在上面進行了描述。 很難直接聯繫技術支持。 如果一個人聲稱他來自支持並且會幫助解決問題,那麼他很可能是騙子。 您永遠不應向這些人提供您的帳戶信息。

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手機遊戲的世界
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  1. 專業版

    如果我在 Chrome 中設定了密碼但無法登錄,該怎麼辦?

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  2. 沃瓦

    如果您捐款給帳戶但不小心退出了怎麼辦

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  3. 葉戈爾

    如果我的庫存中有衣服,但我無法穿上它們,該怎麼辦?

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  4. 葉戈爾

    如果我的庫存中有衣服,但我無法穿上它們,該怎麼辦?

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  5. 我輸入了代碼,我不知道該怎麼辦,它說密碼不匹配,怎麼辦,我不知道

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  6. 烏里揚娜

    如果我無法添加某人為好友但可以添加其他人,請告訴我該怎麼辦? 怎麼辦? 沒看懂😂😂

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    1. 管理員

      可能是由於玩家個人資料中的設定不允許向他發送好友請求。

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  7. ●●●

    如果在這兩種情況下,一封包含文章的垃圾郵件被發送到我的信中,並且所有嘗試回复該信、再次發送等,我該怎麼辦? - 相同的。 問題是我的帳戶沒有關聯的電話號碼或電子郵件,我需要恢復密碼。

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  8. 索菲亞

    如果我在寫信給支援時出現錯誤該怎麼辦?

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  9. 伊利亞

    為什麼我登入roblox?是我登入的,但是當我戳一些遊戲時,它不為我啟動。告訴我為什麼在電腦上。

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  10. 丟失 roblox 帳號的玩家

    謝謝你! 有幫助! 我會嘗試將排名為 361 的帳戶返回到 Marder Mystery 2...否則我忘記了密碼並且沒有連結我的電話和電子郵件。 郵件...

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  11. 茲拉塔

    你好,我的帳戶被駭了。 我不知道如何退貨,儘管我已經寫信給支援人員,訊息需要多長時間才能到達? 他們為什麼不傳訊息給我或不聯絡我? 我已經嘗試過一切。 未收到代碼,未收到訊息。
    怎麼辦? 他能否推薦一個網站,他們會立即註意到並給您答案或密碼以返回您的帳戶。

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    1. 管理員

      遊戲中僅提供官方技術支援。 沒有其他網站能夠幫助您。

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  12. 波琳娜希米克096

    這是我的帳號,今天我剛去玩遊戲,然後我看到我的105 robux被盜了,如果你知道如何幫助,請告訴我...

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  13. 亞歷克斯

    Estaba en brookhaven y compre el pase de pintura con todos miss robux q avía comprado y luego me salí y entre y no me andaba el pase exijo miss robux😡

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    1. 管理員

      聯絡 Brookhaven 的創建者。

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  14. 薩沙

    我想在《芭比恐怖》中購買無盡的生命,我買了它,但我死後無法重生。 我要求歸還魯巴克斯。

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    1. 管理員

      請聯絡芭比娃娃的地方的管理員。

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  15. 假名

    你好。 我玩埼玉,然後出去了一會,然後我看到一張照片──我的帳號被偷了。 我很傷心,哭了,請幫我如何找回我的帳號。

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    1. 管理員

      使用文章中的說明聯絡支援人員。

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  16. 謝廖扎

    下午好,我的教育賬號無法登錄MM2等遊戲,密碼為nada,請幫忙

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  17. 振亞

    您好,我在 robux 上被騙並被黑了。 該怎麼辦?

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  18. 假名

    您好,我孩子的寵物被偷了。

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    1. 管理員

      請聯繫盜竊發生地的支持人員。

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    2. 安娜

      您好,這個不取決於roblox本身,而是取決於寵物被偷走的方式。

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  19. 維卡格爾00333

    我無法登錄我的帳戶。我不知道密碼,我沒有電子郵件和電話號碼。我什麼都沒有。 我怎樣才能進入?

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    1. 管理員

      恐怕你的情況並非如此。

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  20. 假名

    一個小問題,如果沒有顯示“您在哪個設備上遇到問題?”該怎麼辦? 和“幫助類別的類型”,更準確地說,只是帶有此內容的表格不會出現在那裡。

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  21. 假名

    你好,我的 roblox 在 PC Windows 11 上崩潰了,暱稱:Den2p15

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    1. 科十

      Tôi đã quên đi mật khẩu của mình và tôi đã đăng xuất ra giờ tôi muốn vào lại nhưng Ko nhớ mật khẩu cũng nh ư Ko vào đc acc chính của mình giờ tôi Ko biết phải làm sao

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      1. 管理員

        嘗試通過鏈接的郵件或電話號碼恢復您的帳戶。

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  22. 迷你

    Mijn dochter heeft per ongeluk uitgelogd, maar kan niet meer inloggen。 Zegt dat het wachtwoord niet klopt。 Dese hebben we nooit veranderd….meerderemalen met Support gemaild,maar ze zeggen dat ze niet kunnen verifiëren. Heb een paar tientjes betaald en mijn dochter uten tijd geïnvesteerd.. Ik snap er helemaal niks van 。

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  23. 馬修

    你好,kittens41416 我有義務,地圖上的一切都被破壞了,你可以禁止她,因為我希望你受到侮辱

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    1. 管理員

      你好。 使用本文中的示例寫信給官方支持服務。

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  24. 娜斯佳

    你好,求求你了,我現在就哭了,我被黑了,密碼不合適,這個賬號對我來說很珍貴。 我想退貨,沒有它我就活不下去了。

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    1. 管理員

      你好! 我們不是官方支持。 本文介紹瞭如何联系開發人員尋求幫助,這是您在這種情況下需要做的。

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  25. Nina5432198

    我的賬號被黑了

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