Roblox é unha plataforma enorme que permite a cada xogador crear o seu propio xogo, así como modos de xogo creados por outros usuarios. Roblox lanzouse por primeira vez en 2006 e actualizouse varias veces desde entón. Podes executar o xogo en case calquera dispositivo e crear os teus proxectos é moi sinxelo no motor integrado.
A pesar das numerosas vantaxes e actualizacións, os xogadores ás veces atopan problemas que lles obrigan a contactar apoiar. Neste material indicarémosche como cubrir correctamente o formulario ou contactar a través do correo electrónico para que axuden a solucionar o problema.
Cando contactar co soporte
O soporte está aquí para axudarche a resolver calquera Problemas que experimentan os usuarios mentres xogan, usan o sitio ou desenvolven en Roblox Studio. Se aparece unha mensaxe de erro na pantalla, non se pode facer nada no programa de desenvolvemento, a conta foi bloqueada por erro e, en caso de outros problemas, paga a pena contactar co servizo de asistencia.
Por suposto, os expertos non son capaces de xestionar ningún problema. Se se producen problemas debido a requisitos inadecuados do sistema do dispositivo ou problemas de rede, o soporte técnico será impotente.
Como escribir para apoiar
Hai dúas opcións para solicitar: a través formulario no sitio web oficial, ou a través correo electrónico. En ambos os casos, os mesmos especialistas axudan, pero é mellor utilizar cada un destes métodos para responder máis rápido.
A través do formulario do sitio
- Hai que ir páxina especial. Contén un formulario para cubrir. Primeiro ten que cubrir a información de contacto: correo electrónico, así como, se o desexa, un nome e un alcume.
- A continuación, cómpre seleccionar o dispositivo no que se detectou o problema, así como o tipo de recurso. Por exemplo - ideas, ofertas, axuda con algunhas funcións, Problemas para comprar robux etc
- Ao final hai unha liña na que debes describir o problema co maior detalle posible. O mellor é escribir en inglés. Podes usar calquera tradutor. Isto simplificará o traballo dos especialistas e o tempo de tramitación da solicitude. Cando todo estea feito, queda por premer o botón someterpara enviar unha mensaxe.
Vía correo electrónico
Para este método, debes ir ao teu correo mail.ru e prema escriba unha carta. Na liña "A quen" debes especificar info@roblox.com - correo electrónico de soporte oficial.
Na propia carta, como no caso de contactar a través do formulario, debes tratar de describir a esencia do problema co maior detalle posible. É recomendable facer o texto en inglés utilizando o mesmo tradutor. Non será superfluo indicar na materia a categoría do problema, ou polo menos unha solicitude de axuda.
Dado que ao contactar por correo non se ve desde que conta se enviou a mensaxe, convén indicar a información sobre a conta na carta. Non será superfluo ter ningunha proba de propiedade da conta, por exemplo, unha foto ou vídeo que mostre un perfil público. A seguinte captura de pantalla mostra un exemplo dun correo electrónico.
O que paga a pena saber
O máis importante é ter paciencia. Pode levar moito tempo responder. Non debes escribir moitas mensaxes á vez, xa que todas as mensaxes poden considerarse spam e simplemente ignoralas.
Polo momento, só hai dúas formas coñecidas de aplicar, descritas anteriormente. É difícil contactar directamente co soporte técnico. Se unha persoa afirma que é de apoio e axudará a resolver o problema, o máis probable é que sexa un estafador. Nunca debes dar a estas persoas a información da túa conta.
Que debo facer se me contrasinal en Chrome pero non podo iniciar sesión?
Que facer se doaches á túa conta pero pechaches sesión accidentalmente
Que debo facer se teño roupa no meu inventario, pero non podo poñela?
Que debo facer se teño roupa no meu inventario, pero non podo poñela?
Introducín o código, non sei que facer, di que o contrasinal non coincide, que facer, non sei
Dígame que facer se non podo engadir alguén como amigo pero podo engadir outros? Que facer? Non entendo 😭😭
Posiblemente debido a unha configuración do perfil do xogador que non permite enviarlle solicitudes de amizade.
Que debo facer se en ambos casos se envía unha carta de spam con artigos á miña carta e todos os intentos de contestar a carta, enviar de novo, etc. - mesmo. O problema é que non teño un número de teléfono ou correo electrónico ligado á miña conta e teño que restaurar o meu contrasinal.
Que debo facer se teño un erro ao escribir ao soporte?
Por que inicio sesión en roblox? Son eu quen inicio sesión, pero cando pico algún xogo, non me comeza. Dime por que no ordenador.
Grazas! Axudado! Tentarei devolver unha conta co rango 361 a Marder Mystery 2... Se non, esquecín o meu contrasinal e non liguei o teléfono e o correo electrónico. correo...
Ola, a miña conta foi pirateada. Non sei como devolvelo, aínda que xa escribín ao soporte e canto tempo tardará en chegar a mensaxe? E por que non me mandan mensaxes ou non me chegan? Xa probei todo. Non se reciben códigos, non se reciben mensaxes.
Que facer? Podes recomendarlle un sitio onde se dean conta inmediatamente e che dean unha resposta ou un contrasinal para devolver a túa conta.
Só está dispoñible o soporte técnico oficial do xogo. Ningún outro sitio poderá axudarche.
Esta é a miña conta, hoxe acabo de ir xogar e logo vexo que me roubaron 105 robux, se sabes como axudar, dime...
Estaba en brookhaven y compre el pase de pintura con todos mis robux q avía comprado y luego me salí y entre y no me andaba el pase exijo mis robux😡
Contacta cos creadores de Brookhaven.
Quería comprar vidas infinitas en Barbie Horror, merqueino pero non podo renacer e morrín. Reclamo a devolución do Rubax.
Contacta cos administradores do lugar sobre Barbie.
Ola. Xoguei a Saitama, despois saín un tempo e despois vin unha foto: roubáronme a conta. Estaba triste e chorei, axúdame a recuperar a miña conta.
Póñase en contacto co servizo de asistencia seguindo as instrucións do artigo.
Boas tardes, non podo iniciar sesión no xogo mm2 e outros na miña conta educativa e o contrasinal é nada, axuda.
Ola, estafaronme con robux e pirataronme. Que facer?
Ola, roubáronlle a mascota do meu fillo.
Contacte co soporte do lugar onde se produciu o roubo.
Ola, isto non depende do propio roblox, senón do modo no que se roubaron as mascotas.
Non podo iniciar sesión na miña conta, non sei o contrasinal, non teño correo electrónico nin número, non teño nada. Como podo entrar?
Temo que non no teu caso.
unha pequena pregunta, que facer se non di "En que dispositivo tes un problema?" e "Tipo de categoría de axuda", máis precisamente, só unha táboa con esta non aparece alí.
Ola, o meu roblox falla no ordenador con Windows 11 alcume: Den2p15
Tôi đã quên đi mật khẩu của mình và tôi đã đăng xuất ra giờ tôi muốn vào lại nhưng Ko nhớ mật khớ mật khớ cật khẩo khấuİh khẩoİh khẩoİh khẩuİh vào mình giờ tôi Ko biết phải làm sao
Tenta restaurar a túa conta a través do correo electrónico ou do número de teléfono ligado.
Mijn dochter heeft per ongeluk uitgelogd, maar kan niet meer loggen. Zegt dat het watchwoord niet klopt. Dese hebben we nooit veranderd….meerdere malen met Support gemaild,maar ze zeggen dat ze niet kunnen verifiëren. Heb een paar tientjes betaald en mijn dochter uten tijd geïnvesteerd.. Ik snap er helemaal niks van .
Hola gatiños41416 Eu estaba obrigado e no mapa todo estragou todo alí, podes prohibila polo insulto que espero por ti
Ola. Escribe ao servizo de asistencia oficial usando o exemplo deste artigo.
Ola, pídoche, agora estou chorando, pirateáronme, o contrasinal non é axeitado, esta conta é moi querida para min. Quero devolvelo, non podo vivir sen el 😭.
Ola! Non somos apoio oficial. Este artigo descríbese como contactar cos desenvolvedores para obter axuda, que é o que debes facer nesta situación.
a miña conta foi pirateada