A Roblox egy hatalmas platform, amely lehetővé teszi minden játékos számára, hogy létrehozza saját játékát, valamint más felhasználók által létrehozott játékmódokat. A Roblox először 2006-ban jelent meg, és azóta többször frissítették. A játékot szinte bármilyen eszközön futtathatja, a projektek létrehozása pedig nagyon egyszerű a beépített motorban.
A számos plusz és frissítés ellenére a játékosok néha olyan problémákba ütköznek, amelyek miatt kapcsolatba kell lépniük támogatás. Ebben az anyagban elmondjuk, hogyan töltse ki helyesen az űrlapot, vagy lépjen kapcsolatba e-mailben, hogy segítsen megoldani a problémát.
Mikor kell kapcsolatba lépni az ügyfélszolgálattal
A támogatás itt segít megoldani bármilyen Problémákat okoz a felhasználók játék közben, a webhely használata vagy a Roblox Studióban való fejlesztés során tapasztalt tapasztalataiban. Ha hibaüzenet jelenik meg a képernyőn, akkor a fejlesztő programban semmit nem lehet tenni, a fiók tévedésből lett blokkolva, egyéb probléma esetén pedig érdemes felvenni a kapcsolatot a támogatással.
Természetesen a szakértők semmilyen problémával nem tudnak megbirkózni. Ha problémák lépnek fel az eszköz nem megfelelő rendszerkövetelményei vagy hálózati problémák miatt, a műszaki támogatás tehetetlen lesz.
Hogyan írjunk a supportnak
Két lehetőség van a jelentkezésre - keresztül űrlap a hivatalos weboldalon, vagy keresztül e-mail. Mindkét esetben ugyanazok a szakemberek segítenek, de jobb, ha ezeket a módszereket alkalmazza a gyorsabb reagálás érdekében.
Az oldalon található űrlapon keresztül
- El kell menni speciális oldal. Egy kitöltendő űrlapot tartalmaz. Először meg kell adnia a kapcsolattartási adatokat - e-mailt, valamint, ha szükséges, nevet és becenevet.
- Ezután ki kell választania azt az eszközt, amelyen a problémát észlelték, valamint a fellebbezés típusát. Például - ötletek, javaslatok, segít néhány funkcióval kapcsolatban, Problémák a robux vásárlásával stb
- A végén van egy sor, amelyben a lehető legrészletesebben le kell írnia a problémát. A legjobb angolul írni. Bármilyen fordítót használhat. Ez leegyszerűsíti a szakemberek munkáját és a kérelem feldolgozásának idejét. Ha minden elkészült, marad a gomb megnyomása Küldüzenetet küldeni.
E-mailen keresztül
Ehhez a módszerhez az e-mail címére kell mennie mail.ru és kattintson a gombra levelet írni. a sorban"Kinek" meg kell határoznia info@roblox.com - hivatalos támogatási e-mail.
Magában a levélben, akárcsak az űrlapon keresztüli kapcsolatfelvételnél, igyekezzen a lehető legrészletesebben leírni a probléma lényegét. Célszerű a szöveget angolul elkészíteni, ugyanazzal a fordítóval. Nem lesz felesleges a témakörben feltüntetni a probléma kategóriáját, vagy legalább egy segítségkérést.
Mivel levélben történő kapcsolatfelvételkor nem látszik, hogy melyik fiókról küldték az üzenetet, érdemes a levélben feltüntetni a fiókkal kapcsolatos információkat. Nem lesz felesleges a fiók tulajdonjogát igazolni, például egy fotót vagy videót, amely nyilvános profilt mutat. Az alábbi képernyőképen látható egy példa egy e-mailre.
Amit érdemes tudni
A legfontosabb, hogy légy türelmes. Elég sokáig tarthat a válaszadás. Ne írjon sok üzenetet egyszerre, mivel minden üzenet spamnek tekinthető, és egyszerűen figyelmen kívül hagyható.
Jelenleg csak két jelentkezési mód ismert, ezeket fentebb ismertettük. Nehéz közvetlenül kapcsolatba lépni a technikai támogatással. Ha valaki azt állítja, hogy a támogatástól származik, és segíteni fog a probléma megoldásában, akkor valószínűleg csaló. Soha ne adja meg ezeknek az embereknek a fiókadatait.
Mi a teendő, ha jelszóval megadtam a Chrome-ban, de nem tudok bejelentkezni?
Mi a teendő, ha adományozott a fiókjába, de véletlenül kijelentkezett
Mit tegyek, ha van ruhám a készletemben, de nem tudom felvenni?
Mit tegyek, ha van ruhám a készletemben, de nem tudom felvenni?
Beírtam a kódot, nem tudom, mit tegyek, azt írja, hogy a jelszó nem egyezik, nem tudom, mit tegyek.
Kérem, mondja meg, mit tegyek, ha valakit nem tudok felvenni az ismerősök közé, de felvehetek másokat? Mit kell tenni? Nem értem 😭😭
Valószínűleg a játékos profiljának beállításai miatt, amelyek nem teszik lehetővé baráti kérések küldését.
Mit tegyek, ha mindkét esetben cikkeket tartalmazó spam levél érkezik a levelemre, és minden próbálkozás a levél megválaszolására, újraküldésére stb. - azonos. A probléma az, hogy nincs telefonszámom vagy e-mail címem társítva a fiókomhoz, és vissza kell állítanom a jelszavamat.
Mi a teendő, ha hibaüzenetet kapok, amikor a támogatásnak írok?
Miért jelentkezzek be a robloxba? Én jelentkezem be, de amikor belebökök egy játékba, az nem indul el. Mondd meg, miért a számítógépen.
Köszönöm! Segített! Megpróbálok visszaadni egy 361. rangú fiókot a Marder Mystery 2-nek... Különben elfelejtettem a jelszavamat, és nem kapcsoltam össze a telefonomat és az e-mail címemet. levél...
Helló! Feltörték a fiókomat. Nem tudom, hogyan küldjem vissza, bár már írtam a supportnak, és mennyi idő alatt érkezik meg az üzenet? És miért nem küldenek nekem üzenetet, vagy nem érnek el? Már mindent kipróbáltam. A kódok nem érkeznek, az üzenetek nem érkeznek.
Mit kell tenni? Tud ajánlani egy webhelyet, ahol azonnal észreveszik, és választ vagy jelszót adnak a fiók visszaállításához.
A játékban csak hivatalos technikai támogatás érhető el. Más webhelyek nem tud segíteni.
Ez az én fiókom, ma elmentem játszani, és akkor látom, hogy 105 robuxot loptak el tőlem, ha tudtok segíteni, szóljatok...
Estaba en brookhaven y compre el pase de pintura con todos mis robux q avía comprado y luego me salí y entre y no me andaba el pase exijo mis robux😡
Vegye fel a kapcsolatot a Brookhaven alkotóival.
Végtelen életeket akartam vásárolni a Barbie Horrorban Megvettem, de nem tudok újjászületni, aztán meghaltam. Követelem a Rubax visszaadását.
Lépjen kapcsolatba a hely adminisztrátoraival Barbie-val kapcsolatban.
Helló. Játszottam a Saitamával, aztán kimentem egy darabig, aztán láttam egy képet – ellopták a fiókomat. Szomorú voltam és sírtam, segíts, hogyan kaphatom vissza a fiókomat.
Lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal a cikkben található utasítások szerint.
jó napot, nem tudok bejelentkezni az mm2 játékba és másokba az oktatási fiókomban, és a jelszó nada, kérlek segíts
Helló, átvertek a robuxon és feltörtek. Mit kell tenni?
Helló, ellopták a gyermekem házi kedvencét.
Lépjen kapcsolatba a lopás helyének ügyfélszolgálatával.
Helló, ez nem magától a robloxtól függ, hanem attól, hogy milyen módban lopták el a háziállatokat.
Nem tudok belépni a fiókomba.Nem tudom a jelszót,nincs email címem és számom.Nincs semmi. Hogyan tudok belépni?
Attól tartok, a te esetedben nem.
egy apró kérdés, mi a teendő, ha nem azt írja, hogy „Melyik eszközzel van probléma?” és a "Súgó kategória típusa", pontosabban csak egy ilyen táblázat nem jelenik meg ott.
Helló, a robloxom összeomlik PC Windows 11-en, becenév: Den2p15
Tôi đã quên đi mật khẩu của mình và tôi đã đăng xuất ra giờ tôi muốn vào lại nhưng Ko nhớhẰng Ko nhớ đc acc chính của mình giờ tôi Ko biết phải làm sao
Próbálja meg visszaállítani fiókját a linkelt e-mail címen vagy telefonszámon keresztül.
Mijn dochter heeft per ongeluk uitgelogd, maar kan niet meer inloggen. Zegt dat het wachtwoord niet klopt. Dese hebben we nooit veranderd….meerdere malen met Support gemaild,maar ze zeggen dat ze niet kunnen verifiëren. Heb een paar tientjes betaald en mijn dochter uten tijd geïnvesteerd.. Ik snap er helemaal niks van .
Hello me kittens41416 Kötelező voltam és a térképen ott minden el volt rontva, a sértés miatt kitilthatod remélem neked
Helló. Írjon a hivatalos támogatási szolgálatnak a cikkben szereplő példa segítségével.
Hello, könyörgöm, most csak sírok, feltörtek, nem megfelelő a jelszó, nagyon kedves számomra ez a fiók. Szeretném visszavinni, nem tudok nélküle élni 😭.
Helló! Nem vagyunk hivatalos támogatók. Ez a cikk leírja, hogyan veheti fel a kapcsolatot a fejlesztőkkel segítségért, amit ebben a helyzetben kell tennie.
a fiókomat szaggatták