联系 Roblox 支持：如何获得帮助

Roblox 是一个巨大的平台，允许每个玩家创建自己的游戏，以及其他用户创建的游戏模式。 Roblox 于 2006 年首次发布，此后进行了多次更新。 您几乎可以在任何设备上运行游戏，并且在内置引擎中创建项目非常容易。

尽管有许多优点和更新，但玩家有时会遇到迫使他们联系的问题 支持. 在此材料中，我们将告诉您如何正确填写表格或通过电子邮件联系，以便他们帮助解决问题。

何时联系支持

支持在这里帮助您解决 任何 用户在玩游戏、使用网站或在 Roblox Studio 中开发时遇到的问题。 如果屏幕上出现错误消息，则开发程序无能为力，帐户被错误地阻止，如果出现其他问题，则值得联系支持人员。

当然，专家也解决不了任何问题。 如果由于设备系统要求不当或网络问题而出现问题，技术支持将无能为力。

怎么写支持

申请有两种选择 - 通过 官网上的表格, 或通过 电子邮件. 在这两种情况下，相同的专家都会提供帮助，但最好使用这些方法中的每一种，以便更快地做出响应。

通过网站上的表格

1. 需要去 特殊页面. 它包含一个要填写的表格。 首先，您需要填写联系信息 - 电子邮件，如果需要，还可以填写姓名和昵称。
2. 接下来，您需要选择检测到问题的设备以及申诉类型。 例如 - 思路, предложения, 帮助一些功能, 购买 robux 的问题 等等
3. 最后有一行，您应该在其中尽可能详细地描述问题。 最好用英文写。 您可以使用任何翻译器。 这将简化专家的工作和处理申请的时间。 当一切都完成后，剩下的就是按下按钮 提交发送消息。

通过电子邮件

对于此方法，您需要转到您的邮件 mail.ru 并按 写一封信. 在行“给谁” 你必须指定 info@roblox.com - 官方支持电子邮件。

在信件中，就像通过表格联系的情况一样，您应该尝试尽可能详细地描述问题的本质。 建议使用同一个翻译器将文本翻译成英文。 在主题中指出问题的类别或至少请求帮助并不是多余的。

由于通过邮件联系时无法看到邮件是从哪个帐户发送的，因此值得在信中注明有关帐户的信息。 拥有任何帐户所有权证明都不是多余的，例如，显示公开资料的照片或视频。 下面的屏幕截图显示了电子邮件的示例。

值得了解的是什么

最重要的是要有耐心。 可能需要很长时间才能回复。 您不应一次写很多消息，因为所有消息都可能被视为垃圾邮件并被忽略。

目前，只有两种已知的应用方式，它们已在上面进行了描述。 很难直接联系技术支持。 如果一个人声称他来自支持并且会帮助解决问题，那么他很可能是骗子。 您永远不应向这些人提供您的帐户信息。